Trotz Vollbelegung des Hotels haben wir nach einer Nacht ein Zimmer im ersten Stock erhalten, weil wir gern bei offenen Fenster schlafen. Wir waren enttäuscht, dass die Veranstaltungen, nicht wie bisher am Platz stattfanden, sondern eine Etage höher auf der Terrasse.. Damit geht viel Flair verloren. Die Abendveranstaltungen begannen auch außer Samstag erst um 22.00 Uhr. Für ältere Leute viel zu spät. Außerdem hat das Programm nachgelassen. In den Restaurants wird jetzt das Personal ständig gewechselt, was wir auch nicht so gut fanden.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manfred
Alter:	71+
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Manfred und Frau Waltraud, Wir möchten uns zunächst nochmals bedanken, dass Sie unser Hotel erneut für Ihren letzten Urlaubsaufenthalt gewählt haben und Ihre Eindrücke auf dieser Seite zum Ausdruck gebracht haben. Wir bedauern sehr, dass wir die Erwartungen die Sie in unser Haus gesetzt haben in einigen Punkten nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns hiermit für möglicherweise dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie trotzdem nochmals bei uns begrüssen zu dürfen, um den entstandenen Eindruck verbessern zu können und stehen derweil jederzeit gern zu Ihrer Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Lopesan Villa Del Conde

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