Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Über die Anlage wurde bereits mehrfach berichetet. Ca. 500 Zimmer, 1000 Betten, das ist schon recht gewaltig. Wenn man dann wie wir zur Hauptreisezeit (Herbstferien) kommt weiß man anchließend was eine Hotel-Bettenburg ist. Wir haben für 1 Woche pro Person 1050 Euro bezahlt und uns etwas mehr dafür versprochen. Zu den einzelnen Kritikpunkten werde ich dann später noch kommen. Dieses Hotel niemals zur Hauptsaison buchen. Das Hotelpersonal ist dann total überfordert. Der Service bleibt auf der Strecke und der Gast ist unzufrieden. Am besten als Last minute zum günstigen Preis buchen, damit das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Dann kann man auch über manches hinwegsehen, denn man hat ja gespart.

Die Zimmer waren groß und sehr schön. (30qm) Der begehbare Kleiderschrank sorgte für Ordnung im Zimmer. Das Bad war riesig mit Doppelwaschbecken und abgetrennter Toilette. Einfach super. Die Zimmerhygiene ließ etwas zu wünschen übrig. Der Boden war gefliest und da nie richtig geputzt wurde hatte ich ständig schmutzige Füße. Daher unbedingt Hausschuhe mitbringen. Eine große Kakerlake fand unser Zimmer recht gemütlich und kam uns besuchen. Wir jedoch waren darüber nicht sehr erfreut aber ok. Wir waren halt in Spanien.

Das Essen hätte mehr Sonnen bekommen können, wären die Köche im Hotel auch gut ausgebildete Köche gewesen. Der Thai der für die Zubereitung des Fischs zuständig war, hätte vielleicht besser in Japan arbeiten sollen, denn dort liebt man Sushi . Ich jedenfalls wollte keine Sushi essen sondern lediglich ein Stück frisch gebraten Lachs. Und der Lachs sollte selbstverständlich gar sein. Pech gehabt. Gar oder durchgebraten war ein Fremdwort für ihn. Ähnliches erlebte ich beim Zubereiten der Steaks. Auch hier war niemand in der Lage auf meinen Wunsch ohne Nachbessern einzugehen. Immerhin gab man sich dort Mühe und legte das Fleisch dann nochmals auf die Herdplatte, sodaß das Ergebnis dann halbwegs ok war. Die Desserts waren alle ok. Hier gab es nichts zu meckern. Beim Frühstück gab es nie knusprige Brötchen oder Brot. Brot und Brötchen sowie Baguette machten den Eindruck als ob diese nicht richtig fertig gebacken wurden oder aber aus der Plastiktüte kamen.

Sorry, aber hier kann ich leider nicht mehr als 2,5 Sterne geben. Wir kamen in den Herbstferien und das Hotel war sicherlich gut besucht. Nur kann es nicht angehen, daß zahlende Gäste die zudem ein 5 Sterne Hotel gebucht haben unter dem akuten Personalmangel zu leiden haben. Immerhin waren die Preise zu unserer Reisezeit auch erheblich teurer als in der Nebensaison. Die Zimmer waren bei unserer Ankunft (ca. 12 Uhr) nicht gereinigt. Ein Raum zum Umziehen wurde nicht zur Verfügung gestellt. Somit mußten wir uns in Winterkleidung im Hotelkomplex aufhalten und etwa 3 Stunden warten. Nach der langen Wartezeit und mit viel Druck bekamen wir dann um 15 Uhr endlich unser Zimmer. Andere Gäste mußten bei gleicher Ankunftszeit sogar bis zu 4 Stunden warten. Als Entschädigung gab es ein Glas Orangensaft. Ich hatte ein Zimmer mit Meerblich gebucht. Die Vergabe der Zimmer erfolgt wie bei einem Roulettespiel. Ich kann nur sagen, besser das Geld dafür nicht investieren und vorort nach einem Meerblickzimmer fragen. Andere Gäste ohne Meerblickbuchung bekamen ein Zimmer mit gleicher oder besserer Sicht als wir und das ganz ohne Aufpreis. Und grandios war der Blick ohnehin nicht. Ich konnte das Meer zwar in der Ferne und hinter unzähligen Dächern erkennen aber unter Meerblick hatte ich mir mehr vorgestellt. Die schönen Zimmer waren wohl schon zuvor an andere Gäste vergeben worden, die vielleicht beim Zimmer-Roulette mehr Glück hatten als wir. Im Restaurant (Außenbereich) und auf der Piazza (Innenhof/Abendveranstaltung) durften wir auf den nackten Eisenstühlen sitzen. Das war mehr als unbequem. Leider interessierte das keinen der Kellner.Die mußten ja auch nicht dort sitzen!! Mit dem Hinweis, daß es vor 2 Tagen einmal geregnet haben soll und die Kissen bei erneutem Regen eventuell naß werden könnten, wurden wir dazu verdammt ohne Auflagen dort zu sitzen. Nach mehrfachem Meckern und immerhin schon 2 Tage später wurden die kostbaren Kissen dann wieder rausgeholt. Sobald jedoch eine Wolke zu sehen war mußte ich um jedes Kissen erneut kämpfen. Es hätte ja in Arbeit ausarten können die Kissen bei eventuellem Regen wieder reinzuholen. Der Gast soll dann lieber unbequem sitzen. Das ist leider kein 5 Sterne Niveau.

Die Transferzeit mit dem Bus dauert mehr als 1 Stunde. Dazu kommt die Wartezeit im Bus, bis alle anderen Gäste plus Köfferchen unter Dach und Fach sind. Und das kann dauern. Wir steuerten nach und nach 10 Hotels an . Das Grand Hotel Villa del Conde wurde erst ganz am Schluß angefahren. Damit wurde die Fahrt für uns zur Mammuttour. 5 Sterne deklarieren, aber keinen Sondertransfer inkludieren. Das paßt einfach nicht. Bei der Heimreise haben wir uns die Rundfahrt erspart und auf unsere Kosten ein Taxi bestellt. (40 Euro) Dadurch konnten wir eine Stunde länger schlafen. Unser Flugzeug ging früh um 8 Uhr, somit war die Nacht halbwegs gerettet. Bis zum schönen Dünenstrand von Maspalomas läuft man ca. 20 Minuten. Es gibt einen Strand in der Nähe(5 Minuten). Dieser ist aber unattraktiv und ungepflegt. Dort befinden sich einige Restaurants und ein Supermarkt. Im Moment gibt es an der Promenade direkt vor dem Hotel weder Restaurant noch Supermarkt. Ich denke jedoch, daß sich das in Kürze ändern wird und die Lage des Hotels somit aufgewertet wird.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools waren ausreichend vorhanden. Der große Pool mit Sandstrand war das Eldorado für Kleinkinder mit und ohne Windeln. Die Eltern gingen dort mit den Kleinen schwimmen und plantschen, was bei uns in Deutschland aus hygienischen Gründen sicherlich nicht gestattet wäre, zumal es für die Kleinen zwei schöne "extra" Schwimmbecken gab. Ein weiterer Kritikpunkt. Die beiden größten Becken wurden durch eine Brücke getrennt. Dort befand sich die tiefste Stelle der Becken.(1,60 m) Hier hätte man schwimmen können. Ein Problem nur, die größeren Kinder nutzen die Brücke als Sprungturm, sodaß an ein ungestörtes Schwimmen in beiden Becken leider nicht zu denken war. Dadurch fühlten sich zusätzlich auch die Gäste auf den Liegen (ständiges Naßspritzen) gestört. Das Hotelmanagement versuchte dies durch Verbotsschilder zu verhindern. Leider mit mäßigen Erfolg, da sich die Kinder daran nicht störten. Ein Bademeister wäre in dieser Anlage auch im Hinblick auf die Sicherheit der Gäste mehr als sinnvoll .