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Cindy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Sonstige
Für uns ist das kein Hotel wo wir noch mal hinreis
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es waren wenn es hoch kommt nur 10%deutsch


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Die Betten waren so weich wenn mein Mann sich gedreht hat war ich wach es war eine doppel Matratze. Es gab kein Wasserkocher Tee oder Kaffee damit man morgens bevor man zum Frühstück geht ein Kaffee auf den Balkon hätte trinken können.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Getränke zum Essen mussten zu 90 Prozent selber geholt werden . An der Bar ging alles schnell man wurde auch gefragt und bedient super .


    Service
  • Eher gut
    • Deutschkenntnisse
      Schlecht

    Bester Service

    • Woanders

    Zum größten Teil konnte das Personal kaum deutsch sprechen nur vereinzelt. Wenn man was hatte halt mit Händen und Füssen und dann klappte das ganz gut


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Pool

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt sehr abseits, man muss bis side mit den Bus da umsteigen um woanders hinzukommen,da es vor Ort keine Einkaufsmöglichkeiten gibt man war zwischen 30 und 45 min unterwegs


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Wellness
    • Animation
    • Kultur & Erlebnis

    Pool Anlage soweit ok. Vereinzelt gibt es Stellen die repariert werden müssen


    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten am Pool

    • Entspannen
    • Aquapark/Wasserrutschen

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Die rutschen sind super für gross und klein . Leider konnte man nicht wirklich schwimmen richtig weil im schwimmbereich wurde Wasserball gespielt und auf der anderen Seite volleyball wo das Netzteil mehr oder weniger im Wasser hing


    Strand

    Sehr sehr steinig und es geht nach kurzen Schritten wenn man die grossen Steine überschritten hat sehr schnell ab .


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Eher schlecht

    Animation

    Beliebte Animation

    • Abendunterhaltung

    Animation war sehr einseitig haben sich aber mühe gegeben aber da war das problem wieder mit den deutsch Kenntnisse


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Shopping

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cindy
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cindy, Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Kommentare. Es tut uns leid, dass wir Ihre Wünsche während Ihres Urlaubs nicht erfüllen konnten. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir alle negativen Aspekte, die Sie erlebt haben, ausführlich besprochen, Lösungen gefunden und unsere Arbeit zu diesem Thema beschleunigt haben. All die negativen Dinge, die Sie erlebt und geteilt haben, das Verhalten des Personals und die Qualität bzw. der Mangel an Materialien haben unsere Arbeit geprägt und es uns ermöglicht, uns stärker auf diese Themen zu konzentrieren. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass die Probleme, auf die Sie gestoßen sind, gelöst wurden und nicht erneut auftreten werden, Sie unter Hunderten von glücklichen LRS Port River & Spa Gästen zu sehen und Ihre Meinung über uns zu ändern. Sie können uns für alle Ihre Fragen kontaktieren; info@lrshotels.com Mit freundlichen Grüßen Port River Hotel & Spa Hotelmanagement