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Jasy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Schrecklich 2500€ für ein drecks Urlaub
1,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Angekommen im zimmer auf dem bett ein riesen staub knäul mit Haare dran, so ging es die ganze Woche sehr staubig und Haare "nicht von uns" wurde einmal halbwegs nur sauber gemacht nach 3 mal beschweren. Babybecken wurde groß reingemacht, nur halb rausgefischt, nach dem sich zig Leute beschwert haben einfach nur eklig! Essen viel da aber sehr billig, kaum Fleisch Auswahl. Entfernung zum Strand stimmt nicht und nicht kinder geeignet sehr gefährlich zum rein gehen da beton im Wasser.Freundlichkeit naja kaum ein lächeln der Bedienungen! Animateure dafür top! Zimmerservice ohne Trinkgeld furchtbar! Einfach kein 5 Sterne Standard für Türkei und preis/leisung stimmt keineswegs maximal 3sterne für Türkei! Jetzt zu unserem unfassbaren Erlebnis dort Bad Utensilien die im Hotelzimmer sind werden anscheinend gezählt, sobald man nach mehr verlangt wohl gesagt am nächsten Tag und noch irgendwelche Fläschchen von den anderen Tagen hat (die für die Strand besuche oder mitnehmen für Zuhause, zur Seite gelegt hat in den Kleiderschrank) Wird vom Zimmermädchen in den Schränken gesucht wo eigentlich niemand was zu suchen hat! Und man wird vor die rede gestellt! Dachte immer kann ja dem Hotel egal sein, ob ich was vor Ort benutze oder mitnehme davon, zumindest bei "5 Sterne" im preis mit drin!! Nein hab mich getäuscht stattdessen wird in unserem Eigentum rum gewühlt und als Schwerverbrecher zur rede gestellt! Das beste kommt noch am Vorabend vor unserer Abreise wurden wir aus dem Hotel raus gebeten grund: hatte mir badeschuhe gekauft und mein sohn hatte saft in der Tüte ausgelehrt also waschte ich die Nagelneuen Schuhe ab und legte sie zum trocknen auf ein Handtuch vom Hotel auf den Balkon Boden! Darauf hin wurden wir zum Hotelmanager gerufen und sollten eine Strafe bezahlen von 1500€ ansonsten wird die Polizei gerufen!wir haben 150€ bezahlt und wollten nur noch weg da! Mein Rechtsanwalt kümmert sich nun um diese Angelegenheit! Das schlimme wie wir erfahren haben sind wir nicht die einzigen denen es so ging!nur enttäuscht!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasy
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi, Als erstes bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns im Port River Hotel besucht haben. Es ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden gewesen sind. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Hotel erlebt haben, bitten wir von Herzen um Verzeihung. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, damit wir unsere Serviceleistungen ständig verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit herzlichen Grüssen, Port River Hotel & Spa