Alle Bewertungen anzeigen
Wolfgang & Carola (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2007 • 1 Woche • Strand
Katastrophal!
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach dem Check-In wurden wir von einer Dame der Rezeption zu unserem Zimmer geführt. Leider mußte Sie mehrmals bei den anderen "Raumnummern" nachsehen, da an unser Appartement nicht mal die Nummer angeschrieben war (und an den anderen wurden die Zimmernummern wahrscheinlich mit Textmarker notiert). Als wir unser Zimmer betraten, kam uns ein eckelerregender Gestank entgegen. Nach einem kurzen Blick konnten wir folgende "Überraschungen" entdecken: Putz, der von der Decke fällt; Fliesen, die im Badezimmer fehlen; neben dem Bett ein Schimmelfleck von der Größe 40 cm x 30 cm. Wir forderten die Rezeption auf, uns eine Alternative zu bieten, also entweder ein anderes Zimmer/Apartement oder Hotel. Antwort: "Wir sind ausgebucht." Nach ca. 25 Minuten kam man nochmals zu uns aufs Zimmer und versuchte uns zu erklären, dass es letzte Nacht geregnet hätte und sich diese Flecken sehr schnell wieder auflösen würden, man uns aber trotzdem ein weiteres Zimmer zeigen würde welches momentan nicht gereinigt sei. Leider hat es auf Sardinien aber sehr lange NICHT mehr geregnet, wir wurden also auch noch angelogen. Das Alternativzimmer unterschied sich in einem Punkt: Es hatte einen Fernseher. Daraufhin entschieden wir uns, dieses hotel sofort zu verlassen, man wollte uns nun nicht mal mehr ein Taxi rufen. An der Rezeption erlebten wir dann leider auch noch, wie ein italienisches Paar sich bei den Angestellten beschwerte und auch mit uns in Kontakt trat. Diese Kontaktaufnahme wurde aber sofort vom Hotelpersonal mit dem Kommentar unterbunden, man möchte nicht, dass Gäste Ihre Erfahrungen austauschten, dies sei nicht gut für das Hotel. Als Resume: Müll in der Gartenanlage, ein speckiger Pool und eckelerregende Zustände allerorts, zudem noch Hotelpersonal, das in der Dienstleistungsbranche nichts zu suchen hat. Bitte bilden Sie sich Ihre Meinung (in diesem Fall) NICHT selbst.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang & Carola
    Alter:26-30
    Bewertungen:1