Ludwigshof Alpine Hotel

Hallo Britta, vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollends zufrieden stellen konnten – was sicher nicht unsere Absicht war! Das ihnen entstandene Übel rührt sicher vom Umstand her, dass Sie Übernachtung mit Frühstück buchten - wie auch der restliche Teil der bei uns wohnenden Gäste, haben auch Sie die gleiche Italienrundreise über den gleichen Anbieter gebucht. Nachdem wir uns in den Tagen Ihres Aufenthaltes gerade im Saisonausklang befanden, haben wir uns vor dem Hintergrund, dass keine Halbpensionsbuchungen vorlagen, für eine kleine Tageskarte entschieden, um falls es diesbezügliche unerwartete Wünsche gibt, angemessen reagieren zu können. Für Sie war diese unsere kleine Karte offensichtlich angemessen, nachdem Sie diese fast täglich in Anspruch genommen haben. Wichtig ist uns, festzuhalten, dass wir Sie, über unser „eingeschränktes“ Angebot in Kenntnis gesetzt haben. Mit der Qualität waren Sie zufrieden, das freut uns! Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service und dem Gesicht unserer Frühstücksbedienung nicht zufrieden waren – es ist dies nach der langen Sommersaison, die erste solcherart Reklamation, der wir gerne nachgehen werden. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, welchen wir gerne viel früher entgegengewirkt hätten, wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes darüber unmittelbar informiert hätten. Mit den besten Wünschen für eine gute Zeit grüßen wir vom Hotel Ludwigshof Familie Ludwig