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Dieter & Karola (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
3. Mal Luna Blanca
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach zweimal im Jahre 2014 waren wir im Juni 2015 ein 3. Mal in diesem wunderbaren Hotel. Auch diesmal hatten wir wieder einen wunderschönen Urlaub. Im Gegensatz zu 2014 wurden einige bauliche Veränderungen im Hotel vorgenommen. Die Neugestaltung der Pattisserie und der 3 A'la Carte Restaurants sowie das Businesscenter sind sehr gut gelungen. Auch die Markisenüberdachung der Außenterrassen ist sehr vorteilhaft und äußerst ansprechend. Das Servicepersonal hat sich im Gegensatz zum Vorjahr fast komplett geändert. Einige, wenige Angestellte sind uns aber auch noch aus dem Vorjahr bekannt. Das komplette Personal ist sehr hilfsbereit, kompetent und mehr oder weniger auch der deutschen Sprache mächtig. Man fühlt sich vom ersten Urlaubstag an rundherum wohl. Zu den einzelnen Bereichen (Hotel allgemein, Lage, Zimmer etc. sehen Sie bitte unsere Sonnen - Bewertung ein. An dieser Stelle danken wir aber besonders Ekin und Valeria (Gästebetreuung), Ramazan (Rezeption), Fr. Tulay (Frühstück), Bilai (Hauptrestaurant), Nuri (Strandbar) und Mustafa (A'la Carte Restaurant) für den hervorragenden Service und ihre Freundlichkeit. Verbesserungsbedürftig ist unserer Meinung nach nur der Strandbereich. Da der Strandboy durch Reinigungsarbeiten der WC's und des Strandrestaurants stark ausgelastet ist, kann er der Bereitstellung der Liegen für Strandgäste kaum oder nur unzureichend nachkommen und die Strandgäste müssen sich oft selbst um Liegen kümmern. Dieser Umstand sorgt bei den Strandgästen immer wieder für Ärger und Unruhe. Hier könnte ein zusätzlicher Mitarbeiter die angespannte Situation, gerade auch in der kommenden Hauptsaison erheblich entlasten. Ein weiterer Kritikpunkt im Strandbereich ist leider (wie auch 2014) die Stranddusche. Der Wasserdruck ist nach wie vor so gering, dass nur schwer ein ordentliches Abduschen zu erzielen ist. Unseres Erachtens ist aber auch generell eine Stranddusche einfach zu wenig. Eine zweite Stranddusche würde den Strandabschnitt erheblich aufwerten! Damit wären wir aber auch schon am Ende mit unseren Kritikpunkten. Unser Fazit: Wir danken nochmals herzlich für die schöne Zeit, die wir auch im Juni 2015 wieder im Luna Blanca erleben durften und freuen uns jetzt schon auf unseren 4. Urlaub in diesem tollen Hotel. Weiter so und liebe Grüße Dieter & Karola.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter & Karola
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Fam Dieter & Karola, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Die Kritik wird ernst genommen und weiter bearbeitet. Wir hoffen, dass wir auf ein baldiges Wiedersehen nicht lange warten müssen. Sonnige grüße aus der Türkei :) Ekin & Valeriia Gästebetreuungsteam Luna Blanca Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage