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Ina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Alles nur Fakebewertungen! schlechtes Hotel!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist sehr schön gemacht schön und modern eingerichtet aber viel zu überfüllt und zu wenig Platz und zu wenig Personal!! Hier auf Holidaycheck sind zu diesen Hotel nur Fakebewertungen also das auch nur irgendeiner von all diesen Gästen hier überall 6 Sonnen gibts das ist das unrealistische was es gibts :DD das ist sogar schon komisch.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 getrennten Räumen, An sich war alles gut wir hatten genug Platz und es war modern eingerichtet. Bei unserer Ankunft war das Zimmer sauber danach wurde einmal durchgewischt und das wars (Haare und staub sind in den Ecken liegen geblieben)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gab 2 Wochen lang immer das selbe 0815 Essen zu essen! es war zwar lecker aber nach einer Zeit hat man keinen Bock mehr darauf. der Speisesaal ist überheblich zu klein für alle!! Eher wie in einer Schulkantine. Getränke musste man sich selber holen und den Tisch auch selber abräumen. Als der Chef da war wurde für ihn Essen auf sein Zimmer gebracht man konnte beobachten dass die Mitarbeiter das gute Fleisch auf den Teller für ihn belegt haben und DAS FETT für die Gäste!!! also wirklich :'D 5*......außerdem standen um den Wagen mit dem Essen vom Chef 4 Mitarbeiter die geprüft haben dass nichts falsch liegt.....


    Service
  • Sehr schlecht
  • 1. VIEL ZU WENIG PERSONAL 2. Personal legt sich nicht ins Zeug 3. man muss sich Getränk selber holen 4. teilweise Tisch selber aufräumen Vom Service sollte man hier lieber nicht sprechen. Es gibt 2 Mitarbeiter bei denen man sieht dass sie sich ins Zeug legen denen man auch gerne Trinkgeld gibt, bei den anderen nicht mal Augenkontakt. Also wenn ich in einem Hotel arbeiten würde dann würde ich in den Arsch des Gastes kriechen um Trinkgeld zukriegen, klingt scheiße ist aber so, aber denen sind paar euro mehr und er Gast wohl scheiß egal -Barkeeper/Kellner unterhalten sich lieber mit Mitarbeitern anstatt jemanden ein Getränk zu bringen. Die 2 Mitarbeiter waren die einzigen die uns zum Beispiel Getränke zum Essen gebracht haben und wenn sie mal frei hatten dann musste man sich selber was holen. Das ganze Personal war damit beschäftigt die Tische abzuräumen und kamen sogar nicht hinterher sodass wir selbst angefangen haben den Tisch leer zu räumen -aber vorne am Eingang steht jedes mal zur Essenszeit eine Frau die eigentlich jeden begrüßen sollte, aber stattdessen nichts sagt und durch die Gegend guckt diese Person kann mithelfen :)) Also wenn in den Hotel mehr Personal wäre dann wäre es bestimmt ein sehr gutes Hotel!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage war gut Shoppingmöglichkeiten waren genug um die Ecke da, Strand war 200m eine Straße runter entfernt -es ist alle 10min ein Shuttle gekommen der eigentlich garnicht nötig war. Der Strand war schön!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ina, Vielen Dank für die aufrechte und konstruktive Beurteilung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkung zum Anlass, uns intensiv mit den von Ihnen angesprochene Erlebnisse in unserem Hause auseinander zu setzen um gemeinsam mit unseren Mitarbeitern an der Ursache zu arbeiten und den Service dahingehend wieder zu verbessern, wie Sie in auch erwarten können. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, natürlich wenn Sie uns diese Chance bieten. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Resort & Spa Managment Team Kontakt: guest@lunablancahotel.com

    Offizielle Hotel Homepage