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Holger (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Das sollte man vor einer Buchung wissen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt ca. 300 Meter vom Strand. Tgl. Shuttlebus. Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Lautes Hotel, vollbeschallung gehört zum Programm. Sowohl am Pool als auch im Shuttle. Manchmal richtig peinlich, wenn man an anderen Gästen vorbeifährt. Der Ballermann lässt grüßen. Viele Russen (ca. 90 %) während unserer Reisezeit. Das Personal im Restaurant unqualifiziert und nicht besonders freundlich. Getränke musste man selber holen, wenn man nicht ewig warten wollte. Die Tische wurden nicht abgeräumt. Der Dreck der vorherigen Gäste klebte noch am nächsten Tag an den Tischen. Zimmer geräumig und nach Aufforderung auch ordentlich sauber. Rezeption sehr hilfsbereit und freundlich. Hotelanlage sauber, Garten allerdings nicht gepflegt. Pool war stark gechlort, optisch aber sauber. Essen war gut, aber sehr eintönig. Es geht abwechslungsreicher. Oft sehr lange Warteschlangen. Die Gerichte waren nie alle vollzählig vorrätig. Man musste immer auf irgendwas warten. So war das bereits aufgetane Essen oft kalt. Eigentlich unverständlich, da man weiß, dass um 19 Uhr die Mehrzahl an Gästen essen geht. Trotzdem waren bereits nach den ersten 10 Gästen die Speisen leer und keine neuen vorbereitet. Das Hotel ist gut für Leute die.... ... es nicht stört, wenn die Nachbartische durch andere Nationaliäten vollgesaut sind und nciht sauber gemacht werden. .... die eine Vollbeschallung von morgens bis abends als angenehm empfinden. .... die auf Service während der Essenzeiten keinen Wert legen und sich an langen Warteschlangen nicht stören. ... ihre Getränke zu den Essenzeiten gern selber holen und auch mal das dreckige Geschirr der anderen selbst abräumen. Man sollte sich vor einer Buchung Alternativ-Hotels anschauen, die es reichlich gibt. Wir waren insgesamt enttäuscht und würden beim nächsten Mal auf jeden Fall eine Alternative wählen. Man kann es in diesem Hotel ohne weiteres aushalten, aber das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt leider nicht.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind groß. Wir mussten einmal umziehen. Das erste Zimmer war nicht gut gereinigt. Viele Haare der Vornutzer wirbelten auf dem Boden. Es musste erst nachgereinigt werden, bevor wir dann einziehen konnten. Im zweiten Zimmer war es von Anfang an gut. Instgesamt war das Hotel und die Zimmer sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen gut, aber einfallslos und eintönig. Geschmacklich aber gut. Wie oben beschrieben, waren die Speisen nicht zur gleichen Zeit fertig. Dadurch hatte man teilweise Zeiten von 15 Min. bis man den Hauptgang zusammengestellt hatte. Ein gemeinschaftliches Essen war fast nicht möglich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der große Schwachpunkt dieses Hotels. Unseres Erachtens gibt es viel zu wenig Kellner, die dann auch noch unqualifiziert sind. Es sind einfache Hilfskellner, die aber den kompletten Job machen müssen. Die Ebene der Oberkellner fehlt komplett. Dadurch wenig motiviertes Personal. Getränke wurden teilweise aufgenommen, aber nicht geliefert. Wenn geliefert wurde, hat es sehr lange gedauert und man war fertig mit Essen. Die Tische wurden nur zögerlich abgeräumt. Das Personal war unaufmerksam. Leider wurden die Tische oder Platzsets nie abgewischt. Man musste also schon mal selbst den Dreck vom Tisch wegräumen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand liegt in ca. 300 Metern Entfernung. Zu Fuß in ca. 10 Min. zu erreichen. Bei der Sommerhitze allerdings eine Herausforderung. Der Shuttel fährt in ca. 20 bis 30 Minuten-Takt. Bei erhöhtem Andrang auch öfter, wenn der Fahrer Lust hat (!). Teilweise geht es dann trotzdem, wenn man ihn auffordert. Der Strand ist im Verhältnis zu den anderen Hotels klein, reicht aber aus. An der Strandbar kann mittags gegessen werden. Aber Achtung. Die Speisen stehen teilweise schon 2 Stunden vorher unabgedeckt herum. Viele hatten in diesem Hotel eine Magen/Darmerkrankung. Genau neben dem Hotel und neben dem Strand befindet sich ein Fluss, der unmittelbar am Strand ins Meer läuft. Ob die Erkrankungen auch durch den Fluss kommen, wissen wir nicht. Durch den Fluss gibt es im Meer kalte Strömungen. Das Hotel befindet sich genau zwischen Kumköy und Everenseki. In beide Richtungen ist es nur ein Katzensprung zu den Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool war die Lautstärke nicht zu ertragen. Auch abends gingen die Veranstaltungen teilweise bis 0 Uhr und das ist einer Lautstärke, dass trotz geschlossener Balkontür der Fernseher nicht zu hören war. Das Hotel hat eher einen Ballermann-Charakter. Wer das mag, ist hier gut aufgehoben. Animation unaufdringlich, aber auch nicht besonders motiviert. Man hat zugesehen, dass die Aktivitäten schnell beendet wurden, damit sie wieder Freizeit haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sehosi Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zur Zufriedenheit der Gäste zu steigern. Damit wir uns verbessern können, sind natürlich Ihre Kritik und Anregungen uns sehr wichtig. Unser Hotel ist ein internationales Hotel, und wir sind froh, dass alle Welt Leute unseres Hotel besuchen kann. Bei uns gibt keine Nationalitätentrennung. Wir versuchen unser Bestes zu tun und einige Probleme zu beseitigen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ekin Türker Gästebetreuungsmanager Luna Blanca Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage