- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der erste Eindruck dieses Hotels ist gut, wird alles sauber gehalten. Rezeption sehr unfreundlich man wird nicht ernst genommen fühlt man sich so ziemlich verarscht!! Die angeblichen Familien Zimmer zu klein für 3 Personen der Balkon ist ein Witz 3 Stühle passen nicht rein. Es wurden immer wieder nur 2 Handtücher 2 Tassen usw ausgehändigt trotz mehrmaliger Beschwerde das wir doch zu dritt auf dem Zimmer seihen naja. Man liest immer wieder das das Essen gut ist was ich auch dem zustimme werde deswegen nicht das selbe schreiben.. Zimmerverlängerung gibt es nur bei denen die einen auch mögen. Wir haben viele nette Leute kennen gelernt alle Nationalitäten multikulturelle Gruppe bei manchen wurde das Zimmer verlängert bei manchen nicht meine Mama wurde krank und würde es gut tun den Tag nicht in der Lobby zu verbringen sondern gemütlich im Zimmer das hat der Rezeption kein bisschen interessiert (der nächste Gast kommt sowieso) Einstellung. Die pinn Eingabe für wifi würde echt nervig jede 3 Stunden. Der Strand war toll und das stundenlange shoppen war klasse. Die Cocktails waren echt lecker mmmhhh Es war an sich ein super Urlaub nur die Rezeption ist eine Katastrophe!!! Es gibt so viele schöne Hotels in der Umgebung. Nächstes Jahr soll genau gegenüber Luna Blancas Hotel ein neues erbaut werden versucht vielleicht dieses
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Skylene |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Skylene Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Ihre Kritik in Bezug auf die Rezeption haben wir bereits an die jeweilige Abteilung zur Verbesserung weitergeleitet. Nun die Zimmerverlängerungen gehen nach Machbarkeit. Wir versuchen unser Bestes zu tun und einige Probleme zu beseitigen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen Mit freundlichen Grüßen Ekin Türker Gästebetreuungsmanager Luna Blanca Resort & Spa