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Skylene (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Gemischte Gefühle
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der erste Eindruck dieses Hotels ist gut, wird alles sauber gehalten. Rezeption sehr unfreundlich man wird nicht ernst genommen fühlt man sich so ziemlich verarscht!! Die angeblichen Familien Zimmer zu klein für 3 Personen der Balkon ist ein Witz 3 Stühle passen nicht rein. Es wurden immer wieder nur 2 Handtücher 2 Tassen usw ausgehändigt trotz mehrmaliger Beschwerde das wir doch zu dritt auf dem Zimmer seihen naja. Man liest immer wieder das das Essen gut ist was ich auch dem zustimme werde deswegen nicht das selbe schreiben.. Zimmerverlängerung gibt es nur bei denen die einen auch mögen. Wir haben viele nette Leute kennen gelernt alle Nationalitäten multikulturelle Gruppe bei manchen wurde das Zimmer verlängert bei manchen nicht meine Mama wurde krank und würde es gut tun den Tag nicht in der Lobby zu verbringen sondern gemütlich im Zimmer das hat der Rezeption kein bisschen interessiert (der nächste Gast kommt sowieso) Einstellung. Die pinn Eingabe für wifi würde echt nervig jede 3 Stunden. Der Strand war toll und das stundenlange shoppen war klasse. Die Cocktails waren echt lecker mmmhhh Es war an sich ein super Urlaub nur die Rezeption ist eine Katastrophe!!! Es gibt so viele schöne Hotels in der Umgebung. Nächstes Jahr soll genau gegenüber Luna Blancas Hotel ein neues erbaut werden versucht vielleicht dieses


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Skylene
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Skylene Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Ihre Kritik in Bezug auf die Rezeption haben wir bereits an die jeweilige Abteilung zur Verbesserung weitergeleitet. Nun die Zimmerverlängerungen gehen nach Machbarkeit. Wir versuchen unser Bestes zu tun und einige Probleme zu beseitigen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen Mit freundlichen Grüßen Ekin Türker Gästebetreuungsmanager Luna Blanca Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage