Aus DeutschlandWaren das 2te mal in diesem Hotel Lage direkt vor der Mall of Side diverse Einkaufsmöglichkeiten vor der Tür saubere und gepflegte Einrichtung Personal durchweg sehr freundlich. Mann spricht hir deutsch. Negativ: siehe Zimmer/Service/Gastro
Familienzimmer zur Straßenseite sehr hellhörig Betten für mein empfinden zu hart
Restaurant Frühstück: gut eier,spiegeleier,pancakes,Croissant etc. Viel Käse wenig Wurst Mittag und Abend: Teilweise kalte Speisen. Wiederholende Gerichte Poolrestaurant Lecker Pizza,Hamburger und Nuggets Strandbar wurde nicht genutzt
Zimmer wurden täglich gereinigt, nur der Boden im Bad wurde während unseres Aufenthaltes nicht einmal gewischt/gefegt.
Shoppen vor der Tür Weg zum Strand ca 5-7min zu Fuß sonst Shuttlebus Fahrzeit ca 1h vom Flughafen zum hotel Liegen am Pool waren bis 10 Uhr noch vorhanden. Am Strand sehr voll, Liegen leider sehr eng
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pools sauber. Tägliche Animation Joga,Dats etc. Hallenbad, Fitnessraum vorhanden aber nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Micha |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Micha, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem 2. Aufenthalt bei uns im Luna Blanca . Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage sowie unsere Gästefreundlichkeit gut gefallen hat. Besonders schön ist zu hören, dass Sie sich aufgrund unseres geschulten Personals wohlgefühlt haben und Ihnen die Sauberkeit des Hotels, worauf wir sehr viel Wert legen , positiv aufgefallen ist. Ihre konstruktive Kritik ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätsmanagements, da sie uns hilft, unser Serviceversprechen und unsere hohen Standards kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten. Unsere Küche wird von einem engagierten Team von Köchen geleitet, die täglich mit großem Einsatz daran arbeiten, die vielfältigen Gaumen unserer Gäste zu verwöhnen. Wir stellen jedoch fest, dass wir in Ihrem Fall leider nicht erfolgreich waren. Ihre Anmerkungen wurden bereits intern mit der Hotelleitung und den zuständigen Abteilungen analysiert. Wir sind sehr bestrebt, unsere Prozesse stetig zu perfektionieren, um ein erstklassiges Erlebnis zu garantieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Luna Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig von der Qualität unseres Services zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Luna Blanca Team
