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Kristin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Wir hoffen das es nächstes Jahr wieder besser ist
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Restaurant hat sehr nachgelassen, keine grillstation ,keine Rutsche im kleinkinderpool,kinderanimation sehr gut ;)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Wir waren letztes Jahr im Sept in diesem Hotel und waren total begeistert ,es hat einfach alles gepasst ,so das 2 Familien dieses Hotel für Sept 2016 buchten . Auch wir buchten wieder und freuten uns riesig. Aber dieses Jahr wird in diesen Hôtel gespart Es gibt keine grillstation draußen ,so das riesige Warteschlangen am Buffet entstanden. Ich hatte meist keine Lust mich anzustellen .so gab es bei mir Kuchen. Das abräumen der leeren Teller ging auch sehr schleppend . Getränke ließen auf sich warten. Dazu muss ich aber sagen ,die Kellner waren top ,es waren einfach zu wenig . Zum Frühstück gab es einmal halb 10 keine Brötchen mehr,ich dachte nur Hilfe ,was ist hier los . Es gab keine Honigwabe mehr Es gab kein Kinderbuffet Die Rutsche im kleinkinderpool war auch nicht mehr da. Ich war bei Gästebetreuung ,sie notierte alles . Am nächsten Tag gab es meine honigwabe. Die Rutsche darf nicht in den kinderpool,diese steht jetzt am Strand . Kinderbuffet würde sich nicht lohnen.sie bereiten meiner kleinen aber gern etwas zu. Aber leider kein Kommentar zu den Warteschlangen und der grillstation Am Strand gab kaltes essen ,nur nudelsoße ,nur trockenes Fleisch . Sogar 2mal hintereinander Nudeln mit Schafskäse( vllt noch vom Vortag übrig) Das alacart am Pool war auch nicht toll , ich hätte immer noch einen gewürzständer gebraucht . Sooo ,aber es gibt auch was positives Getränke toll ,Zimmer immer mit Deko und ordentlich geputzt Kinderanimation mit tufan und Alona waren Supi . Die beiden Ali kellner waren klasse . Wir durften unser Zimmer ,ohne Aufpreis bis zur Abreise behalten ( 22uhr) Dank Ekin Ich hoffe das Essen und das komplette Restaurant sind nächstes Jahr wieder besser ,denn so ist es ein tolles Hotel Lg


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Kristin
Alter:26-30
Bewertungen:12
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Kristen, wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Kritiken und Anregungen an, dadurch können wir eine Verbesserung unseres Produktes gewährleisten. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, natürlich wenn Sie uns diese Chance bieten. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Resort & Spa Managment Team Kontakt: guest@lunablancahotel.com

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