LUX South Ari Atoll

Das Hotel liegt auf einer 1, 7 km x 44 m (lt. Reiseführer) großen Insel und wurde 2008 wieder neu eröffnet (ex White Sands). Insgesamt können in den Wasser- und Beachvillen 360 Gäste untergebracht werden. Der Zustand des Hotels ist wie erwartet neu und mit einer tollen Architektur. Im gesamten Resort wird von früh bis spät für Sauberkeit gesorgt. Auf den Boden gefallene Blätter werden weggefegt, Tang wird eingesammelt und bei Rundgängen zwischen den Villen werden herabgefallene Äste weggenommen. Alle Wege sind mit feinem Sand angelegt. Die Gäste waren vorwiegend aus D, AUT, CH, Frankreich, Asien und Russland und nicht älter als ca. 50 Jahre. Während unseres Aufenthalts waren einige Gruppen (Reisebüro, Fotografen,...) anwesend, die das Hotel in irgendeiner Form promoten. Die Preise entsprechen Minimum 5 Sterne, die dafür teilweise gebotene Leistung jedoch zur Zeit nicht. Hotel ist sehr profitorientiert ausgelegt. Wetter fast immer sonnig. Nachts regnete es teilweise stark. Sonnenaufgang kurz vor 6 Uhr, Sonnenuntergang kurz vor 18 Uhr. Es gibt die Sonnenaufgangsseite, die fast windstill ist und besser zum Schnorcheln. Hier sind die Beach Villen sehr nah an der Lagune (5 m), damit privater. Die Sonnenuntergangsseite ist deutlich windiger, aber nicht unangenehm. Die Beach Villen dort sind einige Meter weiter vom Wasser entfernt und liegen an einem breiteren Sandstrand. In Zeiten mit wenigen Gästen können wir das Hotel jederzeit empfehlen. Bei voller Gästebelegung muß der Service jedoch deutlich gesteigert werden, damit er die Erwartungen in dieser Hotelkategorie erfüllen kann.

Wir wohnten in einer Beach Villa mit Terrasse und direktem Lagunenzugang. Die Ausstattung war sehr gut, Badeutensilien, ausreichend Handtücher, Freiluftduschen- und -badewanne im nicht einsehbaren Bereich der Villa. Die Klimaanlage ist jedoch zu laut. Internetanschluß, Telefon mit Handgerät und Flachbildfernseher (als dt. Programm DW-TV). DVD-Player gab es trotz Hotelangabe nicht. Im Zimmer gibt es einen kostenlosen Safe, zwei Waschbecken, Föhn (kann jedoch nur im Zimmer und nicht im Bad angeschlossen werden), Bademäntel. Stromversorgung mit Adapter problemlos. Minibar, Wasserkocher, Kaffee, Teebeutel. Housekeeping kam morgens uns abends, immer ordentlich, regelmäßiger Wechsel der Bettwäsche, Handtücher täglich. Zimmerservice 24 Std.

Frühstück war in zwei Restaurants möglich (Buffet und al la Carte mit Meerblick – ohne Aufpreis bei HP). Wasser wird nur im a la Carte Restaurant morgens kostenlos angeboten und nur Glas bei Glas. Wer aus Unwissenheit eine Wasserflasche bestellt, bezahlt diese. Grund: man möchte vermeiden, dass kostenlos Wasser mitgenommen wird. Zum Abendessen gibt es zwei Buffetrestaurants und weitere a la Carte Restaurants, in denen man Gerichte ohne Aufpreis wählen konnte. Die Qualität der Speisen in allen Restaurants war sehr gut und die Auswahl immer sehr vielfältig. Alles wurde frisch zubereitet. Der Service war gut, jedoch entsprach er keinen 5 Sternen. Sobald Gruppen im Restaurant waren, wurde das Personal etwas unaufmerksamer. Ein Gitarrenspieler sorgte für die passende Musik und erfüllte auch Musikwünsche. Dinner für zwei Personen am Strand kostete 360 US$ ohne Getränke. Frühstück von 7 – 10: 30 Uhr, Abendessen in den Restaurants nur bis 21: 30 Uhr bzw. 22 Uhr. Dies könnte länger sein. Das Personal ist sehr jung, ein Teil davon noch etwas unerfahren.

Alle Mitarbeiter im Resort sind sehr freundlich, egal welche Arbeiten sie durchführen. Es wird Englisch und Deutsch gesprochen, evtl. auch weitere Fremdsprachen. Bei der Kompetenz haben wir an der Rezeption die schlechtesten Erfahrungen gemacht. Ankommende Anrufe wurden nicht durchgestellt, sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit vom Zimmertelefon aus, hat mehrfach bis zu 2 Min. gedauert bis abgenommen wurde, einmal wurde kommentarlos nach unserer Frage aufgelegt, Wake-Up Call deutlich zu spät. Beim Check-Out gab es falsche Posten auf der Rechnung. Fehler wurden aber korrigiert. Check-Out hat mit allen notwendigen Informationen knapp 1 Std. gedauert. Die Abflugzeiten mit dem Wasserflugzeug bekommt man am Vortag. Der Abflug war für 10 Uhr vorgesehen. Tatsächlicher Abflug 30 min. später. Der internat. Flug startete um 12 Uhr, Transferzeit vom Hotel bis zum Check-Inn Schalter knapp 1 Std.. Bemerkung des Managements, dass das kein Problem sei, die Zeit reicht aus, das wird öfters so gemacht. Der internationale Flug würde warten. Da die Insel sehr groß ist und je nach Bungalowlage die Einrichtungen sehr weit entfernt sein können, wird ein Buggy Service angeboten. Hier kann es zu Wartezeiten bis zu 30 min. kommen, oder Kommentaren wie: „laufen Sie schon einmal vor“, obwohl das Hotel nur zu 40 % ausgebucht war... Es gibt immer einen Newsletter für den nächsten Tag auf das Zimmer. Darin steht neben dem Wetter, den Gezeiten (waren falsch angegeben, wichtig wenn man in der Lagune schnorcheln möchte. Dies geht nur bei Flut), geöffneten Restaurants und Bars auch die angebotenen Ausflüge, die man bis 15 Uhr buchen kann. Wir vermissten dazu eine nähere Beschreibung und erhielten diesen auch immer erst nach 19 Uhr. An der Rezeption waren auch nicht immer die richtigen Öffnungstage der einzelnen Restaurants bekannt. Auf der Insel gibt es Fahrräder zu mieten. Eine mündliche oder schriftliche Info gab es dazu nicht. Eine Wäscherei, ein Arzt und eine Kinderbetreuung stehen zur Verfügung.

Vom internat. Flughafen ging es innerhalb kurzer Zeit (10 min.) mit dem Bus incl. Handgepäck zu den Wasserterminals. Koffer wurden direkt am Flughafen für den Weiterflug mit dem Wasserflugzeug aufgegeben. Hier steht ein Mitarbeiter von DIVA für die Abwicklung bereit. Am Wasserterminal gibt es die DIVA Lounge, die ein paar Meter außerhalb der Wasserterminals liegt. Um diese zu finden, mußten wir uns selbst durchfragen. In der Lounge gab es kostenlose gekühlte Getränke, kleine, süße Stückchen und Obst. Toilette, Dusche und ein kostenloser Internetzugang stehen ebenfalls zur Verfügung. Hier gab es bereits die Unterlagen zum Ausfüllen für den Hotel Check-Inn. Der Flug selbst dauert üblicherweise 25 min., mit Zwischenlandung bei uns 45 min. Für den Flug gibt es Ohrstöpsel, da die Propellermaschinen nicht ganz leise sind. Bei der Ankunft am Hotelsteg, bekamen wir sofort ein Erfrischungstuch gereicht, danach ein Willkommensdrink. Im Zimmer stand eine gekühlte Flasche Weißwein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es stehen zwei Tennisplätze mit Flutlicht, Bolzplatz mit Sand (etwas ungepflegt), ein Fitnessraum mit modernen Geräten (inkl. Handtuch, Wasser), zwei Billiardtische und Tischfußball zur Verfügung. Zwei kostenlose Internetterminals, Disco (kein Lärm zu hören), 2 Boutiquen, 1 Juwelier, Abendanimation gab es unseres Wissens nicht. Es gibt zwei Süßwasserpools (nicht groß), Liegestühle mit Auflagen und Sonnenschirme (bei mehr Gästen jedoch nicht ausreichend). Hier werden auch Badetücher bereit gehalten. Duschen und Toiletten gibt es ebenfalls. Entlang des Sandstrandes gibt es so gut wie keine Liegstühle oder Sonnenschirme, vorhandene wurden von den Gästen der Beach Villen extra angefordert. Der Strand ist recht unterschiedlich. Teilweise sehr feinsandig, manche Abschnitte jedoch auch mit Korallen, Tang und kleinen Steinen versetzt. Baden im Meer ist bei Ebbe kaum möglich. Badeschuhe sind auf jeden Fall zu empfehlen. Im Bereich Wassersport wird alles angeboten. Preise sind gehoben. Schnorcheltrip zum Hausriff z. B. für 1 Std. 25 US$/Person (in anderen Häusern dieser Kategorie ist dies inklusive), Schnorchelausrüstung muß extra bezahlt werden. Es gibt einen sehr schön angelegten SPA-Bereich, bestehend aus Sauna, Dampfbad, Eiskammer, Minipools, Liegemöglichkeiten. Bei Buchung einer Anwendung am 2. Tag (und nur dann) bekommt man eine weitere Anwendung im Wert von 60 US$.