Check in katastrophal, uns wurde nicht das gebuchte Zimmer zugewiesen, hatte zudem auch noch Mängel.Es fand kaum Animation statt. Wir waren Anfang April dort und hätten uns, wie auch sonst in anderen Hotels üblich, über Animation am Abend gefreut. Und auch für die Größe des Hotels hätten wir uns beim Essen mehr Auswahl gewünscht. Erfreulich war dennoch, dass der Wasserpark des Nachbarhotels genutzt werden durfte.
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Nicht besonders abwechslungsreich
Sehr geehrte Jasmin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf den Check-in-Prozess und die Zimmerzuteilung. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Ihre Anmerkungen zu möglichen Mängeln im Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese intern umgehend prüfen. Bezüglich der Animation möchten wir darauf hinweisen, dass Anfang April noch Vorsaison ist. Darüber hinaus konnte aufgrund der sehr schlechten Wetterbedingungen keine Animation im Theater stattfinden. Das Unterhaltungsprogramm wird schrittweise mit zunehmender Auslastung und besseren Wetterbedingungen erweitert. Auch Ihre Anmerkung zur Auswahl im Restaurant haben wir dankend aufgenommen und werden diese mit unserem Küchenteam besprechen, um unser Angebot weiter zu optimieren. Es freut uns jedoch, dass Sie den Zugang zum Wasserpark des benachbarten Hotels als positiv empfunden haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam
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