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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein, völlig überteuert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel mit vielen pro's und contra's Bewertung zu Beach und Lytthos Mare. Zum ersten haben wir das Hotel lytthos Beach gebucht aufgrund dass das Hotel mit einem Flitterwochen Angebot geworben hatte. Nach Buchung und Email an das Hotel bezüglich des Angebots hieß es auf einmal dass es nur über Buchung der eigenen Website gilt und ansonsten 650 Euro Aufpreis kosten würde. Das war schon einmal sehr ärgerlich, da man extra anhand dieser Angaben das Hotel gebucht hatte. Dort eingetroffen hat man letztendlich wenigstens ein Zimmer Upgrade im Lytthos Mare erhalten, was nicht schlecht war, die weiteren Angebote die eigentlich im Flitterwochen Angebot waren, wurden uns trotzdem verweigert. Wir konnten beide Hotels nutzen und muss erstmal sagen dass das Essen wirklich sehr gut ist, wir sind mehrmals im Jahr in verschiedenen Hotels unterwegs und können dies gut beurteilen. Getränke Karte auch top. Negativ das man jeweils beim Frühstück, Mittag und Abendessen keine Getränke an den Tisch serviert bekommt, hier muss man sich leider selbst bedienen, was einen Kantinen Flair aufkommen lässt, schade für ein 5 Sterne plus Hotel wie es vom Empfang genannt wird. Strand und Sand sehr gut ,mit Steinplatten zum Einstieg, sehr gemütliche Liegen im Lytthos Mare, im Lytthos beach sollten sie Mal ausgewechselt werden, einige komplett defekt. Personal ist eher unmotiviert. Sauberkeit ist eher so lala, im Zimmer noch Haare vom Vorbesitzer, Toilette nicht richtig gereinigt usw. Minibar wurde nicht einmal aufgefüllt!!!! Das ist nicht 5 Sterne würdig. Wasser wurde auch an einem Tag nicht nachgefüllt, wo man dann hinter her rennen musste und bei Nachfrage im Restaurant komisch angeguckt wurde. TV ist totale Katastrophe, mehrmals Störungen, 1 Tag gar nicht funktioniert, wenige Sender und kein smart TV, sollte normalerweise Standart sein. Kühlschrank nicht verdeckt und brummt die ganze Nacht. Betten und Kissen Steinhart, also wirklich sehr ungemütlich, auch nach mehrmaligem Kissen wechseln keine Besserung. Die Pools waren gut und vielfältig. Das Hotel ist eher unpersönlich im ganzen. Für Kinder gibt es viele verschiedene Sachen was gut war. Sehr guter Kinderspielplatz. Nach Mitte des Urlaubs fragten wir bei der Rezeption nach einem kostenpflichtigen late Checkout, da sagte man uns kein Problem gegen Gebühr von 70 Euro, dann einen Tag vor Abreise als wir es in Anspruch nehmen wollten , auf einmal nicht möglich, da dass Hotel angeblich komplett ausgebucht wäre, das war schon wirklich sehr frech. Das Asiatische a'la Card war gut dagegen das Beef Restaurant ein totaler Flop, hatte für 300 Gramm 48 Euro bezahlt und noch nie ein so schlechtes Rinderfilet gegessen, trocken und ohne Geschmack, kann man sich sparen. Das Personal in dem Restaurant lustlos und spielt lieber am Handy rum, auf den Nachtisch haben wir verzichtet. Bei Abreise wurden wir um 10.30 angerufen das wir das Zimmer bitte pünktlich räumen sollen. Eine verstauung der Wertsachen kostet 2 Euro , das ist echt nicht 5 Sterne würdig und haben wir so noch nie erlebt. Wurden nicht einmal gefragt ob alles ok gewesen ist oder ähnliches. Wir würden für den völlig übertriebenen Preis von knapp 6tsd Euro für 12 Tage sicherlich nicht buchen, da gibt es einige bessere und günstigere Hotels.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eher klein, Betten und Kissen Steinhart und ungemütlich, TV hat Störungen ohne Ende


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war gut bis auf das Beef Restaurant


    Service
  • Eher schlecht
  • Keine Bedienung am Tisch, alles muss man sich selbst holen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt zum Hotel 20min , Abfahrt vom Hotel 50min


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Toller Kinderspielplatz und Rutschen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bezüglich des Angebots gab und dass einige der Flitterwochen-Angebote nicht wie erwartet verfügbar waren. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden intern überprüfen, wie wir unseren Service verbessern können. Es freut uns zu hören, dass Sie das Essen und die Getränkekarte genossen haben. Ihre Anmerkungen zur Selbstbedienung und zur Sauberkeit werden wir ebenfalls ernsthaft berücksichtigen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße vom Lyttos Mare Team