Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zimmer falsch belegt, 2 Doppelzimmer gebucht und ein Doppelzimmer mit Zustellbett bekommen. Bei Reklamation an der Rezeption sprach kein Mensch mehr deutsch oder englisch. Drei Tage mussten wir so wohnen, dann wurden wir in ein anderes Hotel gebracht. Essen war eher einer Kantine würdig. Wir wissen ja nach unserem Umzug was 4 Sterne in Bulgarien bedeuten können. Pluspunkt bekommt das Hotel für die Animateure, die kennen jedes Kind und sind dabei nicht aufdringlich.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hanka |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Hanka, Danke fu:r ihre Kommenta:r im Holidaycheck. Wir mo:chten Sie informieren, dass das Personal an der Rezepzion nur Profi mit Erfahrung sind und hotelische Bildung.Ein Teil von ihnen hat tourismus Universita:t runden, und andere haben im höchste Kategorie Hotele in Deutschland, England und Spanien arbeiten. Das Personal an der Rezepzion kann deutsch, english, russisch, franzo:sisch, italianisch, griechisch und rumänisch sprechen und schreiben. Wir mo:chten Sie informieren, wegen des Essens, dass das Teil von Smartline sind, wir folgen Artenreichtum an Speisen, Salate und Nachspeisen. Im Hotel Madara gibt es 15 Nazionalita:t. Wir versuchen um alles zu verbessern. Das motiviert uns immer und wir entschuldigen uns, dass wir nicht ihre Wu:nschen erreichen. Viele Gru:sse aus Schwarzes Meer
