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Ulf&Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage - mäßiger Service - zu teuer!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tolle Anlage aber für den Service zu teuer! Wir hatten eine Villa, die sehr schön war. Angenehm groß und gut ausgestattet. Für 6500 Bath kann man das ja verlangen (150€). Dafür ist der Service schlecht. Riesiger Pool, der größte auf Phangan. WiFi kostenfrei. Internationales Publikum. Frühstück war eher Durchschnitt. Tägl. 2x Wasser gratis. Preis-Leistung ist nicht akzeptabel-daher das NEIN zu Weiterempfehlung (wenn man weniger Geld bezahlen muss, dann JA). Leider ist das Resort thaigeführt. Diese Probleme sind meist bei thaigeführten Anlagen-sie wissen nicht, was der Gast erwartet für das viele Geld und es interessiert sie auch nicht. Die müssten ja nur mal nach Samui fahren.... Tauchen: Empfehlung Haad Yao Divers. Man wird am Hotel auch abgeholt. Die haben den besten Service und das beste Boot (bestes Essen und Ausstattung). Ich gehe seit 3 jahren nur mit denen unter Wasser. Auf Samui empfehlen wir das Chaweng Regent (gleiche Preisklasse aber sensationeller Service, TOP-Frühstück usw.) Es geht also auch anders-ist auch international geführt. Leider gibt es auf Phangan an der Westküste und im Allgemeinen kein Wettbewerb-LEIDER!


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr großzügig. Villa mit 2xAC und 2x TV. Kühlschrank und Wasserkocher. Jakuzzi mit Außendusche war angenehm. Große Terrasse mit sep. Liegen. Deluxe+Top deluxe Zimmer waren auch ausreichend groß und schön-wie wir sehen konnten. Aber da keine Liegen. Superior Zimmer haben wir nicht gesehen. Sauberkeit wie oben beschrieben reißt das Gesamtbild nach unten-wie auch der Service. Trotz fast tägl. Trinkgeld wurde nicht wirklich sauber gemacht und Wäschwechsel nur auf Druck (Haufen gemacht und Trinkgeld drauf gelegt) Noch einmal: 4 Sterne und 150€/Nacht! Geht gar nicht!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Eigentlich eher schlecht (3) weil den Sternen nicht angemessen! Frühstück geht so. 2 Säfte, Marmelade, Jogurth, Kaffee, Tee. 2 Wochen nur gesalzene Butter-auch auf mehrfache Nachfrage nicht lieferbar. Kein Käse, keine Wurst. (gibt es alles in jedem 7-11 bzw. im Tesco Lotus) Obst und Salat. Müsli oder Cornflakes (wenn was alle war, gab es kein Ersatz). Thaiessen täglich wechselnd. Kaffee war gruselig (Latte M. war gut und kostenfrei-daher 4 Sterne). Nur Weißbrot ist auch nicht toll-man bedenke die Sterne!!! Tiefkühl-Croissant und div. Kuchen. Eierbar war okay (dort gab es auch Käsewürfel!). 5min Ei war roh und 7min war knochenhart. Es gab keine Alternative. Die Abendküche war gut. Klar etwas teurer, aber er hat sich Mühe gegeben.


    Service
  • Schlecht
  • Ja-schlecht. Für das Geld ist es einfach schlecht! Zimmerreinigung schlecht- täglich ja (Bett wurde gemacht und es wurde gekehrt) aber erst nach Mahnung wurde nach 12 Tagen naß gesäubert. Z. B. Aschenbecher auf Terrasse wurde je nach tagesform geleert. Terrasse wurde manchmal gekehrt. Die Krönung: Wir sollten 2 Handtücher und ein Waschlappen bezahlen (40€) weil sie es nicht sauber bekommen haben (Cola-Flecke???!!!). Nach einigen Diskussionen wurde kulanterweise nix in Rechnung gestellt. Sorry-das haben wir noch nie erlebt. Der Waschlappen war zwar beim Fußboden sauber machen durch mich! dreckig geworden. Aber das war nur normal Dreck-nix was durch Waschen nicht wieder raus geht!!! Man war freundlich so lange man nix wollte bzw. nix bemängelte (dann verlor man schon mal das Lächeln). Es gab auch Ausnahmen die wirklich nett und freundlich waren, wie der Barista der guten Latte gemacht hat-Danke!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir kennen Phangan schon länger, daher wussten wir und wollten auch diese schöne und ruhige Lage. Man kann schön auf Koh Ma blicken und auch rüber Laufen. Strand gibt es aber nur, wenn man 100 Meter um die Ecke läuft. Strand am Hotel gibt es nicht. Verkehrsanbindung-Null. Wir haben uns eine Jeep gemietet. Restaurant gibt es einige in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gutes Fitness-Studio und sensationeller Pool! Keine Animation für Kinder. Pool ist auch nicht wirklich gefahrfrei für Kinder (kein Schutz und Geländer), da hat man als Erwachsener schon zu tun. Aber schöner Pool - wirklich! Liegestühle und Auflagen vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulf&Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:5