Sehr schöne Zimmer in der rd. 60 Zi. umfassenden Anlage. Es muss noch viel am Service verbessert werden. Minibar wird nur auf mehrmalige Hinweise aufgefüllt. Andere Anliegen nicht beachtet/vergessen. Feueralarm aufgrund techn. Defekte in der Nacht, etc.
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Lieber Μilena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die schönen Zimmer in unserer Anlage gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Serviceprobleme, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und schätzen Ihre Anmerkungen sehr. Ihre Bedenken bezüglich der Minibar und anderer Anfragen haben wir zur Kenntnis genommen, und wir werden an der Verbesserung dieser Aspekte arbeiten, um unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten, die durch den Feueralarm verursacht wurden, und kümmern uns um das technische Problem, um eine Wiederholung zu verhindern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Magma Resort Santorini.
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