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Bernhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit sehr großen Abstrichen!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel sieht schon gut aus; besonders der Empfangsbereich und allgemein die ganze Archtiktur und der 1. Eindruck lassen auf ein tolles Hotel schließen. Aber dann merkt man auf dem Zimmer recht schnell, dass es sehr stark renovierungsbedürftig ist. Wir hatten ein Zimmer mit fantastischem Ausblick direkt auf den Pool und das Meer (schönerer Blick geht kaum). Aber am Balkon fiel der Putz ab, die Badewanne war von einem durchgehenden Rostrand umzogen, die Klimaanlage funktionierte nicht, der Kühlschank nur auf halben Touren, die Matratze vollkommen durchgelegen (so dass ich die gebrochenen Federn einzeln spürte) und dies war auch in vielen anderen Zimmern so, wie wir erfuhren. Im Pool fehlten auch überall Fliesen oder waren flickschusterig ersetzt. Das Hotel sollte eigentlich mal geschlossen und von Grund auf renoviert werden. Die Hotelgäste zeigten ein derartig ungehobeltes Benehmen, dass uns fast schlecht wurde (vor allem die deutschen). Obwohl das Personal fast durchweg deutsch spricht, heißt es an der Bar oder der Getränkeausgabe nur "Bier!" oder "Wodka!" oder "Wasser!" kein Bitte oder Danke oder ein Lächeln! Kinder hocken am Pool und kippen aus Spaß ihre Cola rein. Eltern hocken am Poolrand und drücken ihre Zigaretten dort aus. Zum Abendessen geht man in Badeshorts und Flip Flops und Unterhemd! An der Bar erzählte einer seinem Nachbarn von seinem letzten Gefängnisaufenthalt wegen Bankraubs (den anderen interessierte dann nur ob er allein oder zu mehreren war und warum er erwischt wurde.. Gut - so waren natürlich nicht alle, aber es verleidete uns den Urlaub. Eigentlich hätte uns der Preis des Ganzen vorsichtig machen sollen!!! Vielleicht waren wir mit unserem Alter auch zu weit über dem Altersschnit von vielleicht 30 - 40. Wir haben halt schon zu viel wirklich Gutes gesehen. Hier einige Dinge, die wir vorher leider nicht bedacht hatten: 14 Tage herrschte eigentlich Sturmwetter (das Durchschnittsklima liegt auch immer 5 Grad unter dem der Türkei). Das führte dazu, dass man schnell auskühlte und wir so wenig im Meer waren, wie in keinem anderen Urlaub - und das bei recht warmem Wasser! Außerdem herrschte immer starker Wellengang, zu wenig zum Wellentoben, zu viel um einigermaßen ruhig zu schwimmen. Ich habe 15 Minuten gesurft; starker Wellengang bei sehr starkem Wind haben es mir dann aber schnell verleidet. Tunesien liegt sehr nahen am Äquator; zusammen mit der Tatsache, dass es dort keine Sommerzeit gibt, bedeutete, dass es um 18.30 Uhr dunkel war! Auf der anderen Seite bedeutete es "früh aufstehen". Ich habe einmal das Glück gehabt, schon um 5.30 Uhr wach zu sein und den Sonnenaufgang zu sehen - bereits zu diesem Zeitpunkt sah ich die ersten Gäste mit Handtuch in Richtung Strand gehen, um Liegen zu belegen!! Wir haben uns dann halt um ca. 7.30 - bis 8.00 auch losgemacht - musste man auch, bei 200 Schirmen für über 400 Zimmer! Aber bereits zu diesem Zeitpunkt saßen schon viele draußen und tranken Kaffee - ein richtiger Frühaufsteherurlaub. Dies war bisher der einzige Urlaub, in welchem wir den Reisebegleiter gefragt hatten, ob wir früher abreisen könnten - ging aber leider nicht. Telefonkosten und Preis-Leistungsverhältnis waren okay.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hatte ich oben schon erwähnt (Hotel allgemein) Zimmerreinigung war okay.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten selten so schlechtes Essen in einem 4-Sterne-Hotel!!!! Wir dachten, wir kommen in einLand, wo mit Gewürzen gezaubert wird. Aber das Essen war farblos, total salzarm und fast immer zäh. Gut man konnte immer etwas finden, was man mit Appetit essen konnte (meist Geflügel), aber man musste wirklich suchen!! Nicht umsonst sagten viele bei der Abreise, sie könnten auf Jahre hinaus jetzt keine Pommes frittes oder Spaghetti mehr sehen (worauf sie sich verlegt hatten - aber mit der Absicht gehe ich in einem fremden Land nicht essen; dort will ich gute einheimische Küche essen. Hergerichtet und präsentiert wurde alles zwar sehr appetitlich und schon und sauber - aber davon habe ich auch nichts. In anderen Hotels hatten wir uns jeden abend aufs Essengehen gefreut - hier nicht! Das schlimmste ist, dass man nicht draußen essen konnte, man saß im riesigen, ungemütlichen Esssal und schwitzte sich einen ab - unerträglich. Beim Frühstück haben wir uns mit Tellern wenigstens aus der Hintertür gestohlen und haben im Außen(Mittagssnack-)restaurant gegessen.


    Service
  • Sehr gut
  • Im Gegensatz zu vielen anderen (die das vielleicht auf ihr eigenes Verhalten zurückführen soltten) kann ich über das Personal absolut nichts negatives sagen. Wir hatten selten so freundliches und bemühtes Personal ( in allen Bereichen), wie hier - von unserem Lieblingshotel (s. andere Beschreibung) mal abgesehen. Überall war man eifrig bemüht, den Dreck der o.e. Gäste zu entfernen,wie - runtergeschmissener Spaghettiteller auf dem Weg zum Strand (eigentlich eh verboten), Teller liegen gelassen und nichts wie weg. - Essensreste auf dem Gelände, am Strand, im Pool... - durch Nichtbenutzung der Fußreinigung mitgebrachten Sand um und im Pool usw usw


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gegen die Lage und die Umgebung kann man nichts sagen; gute Einkaufsmöglichkeiten, und man ist schnell und preiswert mit allen möglichen Transportmöglichkeiten in Mahdia.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poollandschaft sah zwar unglaublich schön aus (fast noch schöner, als es im Katalog möglich war, darzustellen), aber wir hatten während underer ganzen 2 Wochen nicht einen einzigen Tag mit klarem Wasser. War halt auf das o.e. Benehmen der Gäste zurückzuführen. Bei dieser Anzahl an Gästen (1200) und der großen Poolfläche, macht jeder was er will, geht mit Getränken durch den Pool, isst im Pool, geht total versandet rein, keiner kontrolliert. Der Pool war im Randbereich schon marode, notdürftig geflickt und immer mit fettig öligem Schmutzrand. Das Meer war traumhaft klar und sauber, aber leider war der Boden wie die Sahara: Wirklich nirgends eine einzige Unterwasserpflanze, einige wenige kleine Fischlein und das war alles - zum Schnorcheln tödlich langweilig. Kostenlos surfen konnte unsere Tochter nicht, da es keine Segel für Kinder gab. Dafür hätte ich dann kostenlos surfen dürfen, hätte natürlich nur Bakschisch gekostet, wie er mir sagte - ich habe dankend verzichtet (weitere Gründe s. unter Tips)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ferien nicht so waren, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig, denn nur so haben wir die Chance um uns zu verbessern. Wir haben schon begonnen einen Grossteil unserer Zimmer zu renovieren und neu zu gestalten, und werden natürlich auch im Bereich des Service neue Ideen entwickeln und umsetzen. Denn, unser Ziel soll sein, dass alle Gäste einen schönen Urlaub bei uns geniessen. Mit freundlichen Grüssen Gabi Kettenmann LTI Mahdia Beach