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Kerstin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1 Woche • Strand
Wechsel des Hotels nach nur einem Tag
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nach 3 Stunden Verspätung unseres Flugzeuges und 2 Stunden Transfer sind wir endlich im 6 Uhr morgens in Hotel angekommen. Dort dann eingecheckt und zum ersten Mal das Zimmer gesehen. Dies war jedoch eher eine Abstellkammer. Das Zimmer war nicht gemacht, total verdreckt von den vorherigen Urlaubern, mit Unmengen Schimmel im Bad und einer heruntergekommenen Ausstattung. Wir sind daraufhin zur Rezeption die uns nach 5 Stunden ein anderes Zimmer anbot. Dieses war jedoch genauso wie das vorherige. Nach dem 3. Zimmerwechsel mit immer gleichen Ergebnis hatten wir genug und wendeten uns an die Reiseleitung bezüglich einer Umbuchung. Nicht nur die Zimmer waren eine Katastrophe sondern auch der Speisesaal, die allgemeine Hotelanlage, sowie der Pool, in den wir uns nicht rein getraut haben. Nach dann fast 2 Tagen ohne Schlaf hatten wir die Möglichkeit in das nicht weit entfernte Hotel Primasol El Mehdi zu wechseln. Für einen geringen Aufschlag der sich aber mehr als gelohnt hat, denn nach dem Wechsel hatten wir noch einen traumhaften Urlaub! Somit kann ich dieses Hotel aufgrund der hohen Anzahl der Einheimischen keinem empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Das Essen hat leider überhaupt nicht geschmeckt und die Tische waren mehr als dreckig. Wir haben am morgen viel Zeit damit verbracht einen einigermaßen sauberen Tisch zu finden.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Personal war sehr genervt von der Anzahl der Beschwerden und reagierte sehr gereizt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kerstin,