- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Nach 3 Stunden Verspätung unseres Flugzeuges und 2 Stunden Transfer sind wir endlich im 6 Uhr morgens in Hotel angekommen. Dort dann eingecheckt und zum ersten Mal das Zimmer gesehen. Dies war jedoch eher eine Abstellkammer. Das Zimmer war nicht gemacht, total verdreckt von den vorherigen Urlaubern, mit Unmengen Schimmel im Bad und einer heruntergekommenen Ausstattung. Wir sind daraufhin zur Rezeption die uns nach 5 Stunden ein anderes Zimmer anbot. Dieses war jedoch genauso wie das vorherige. Nach dem 3. Zimmerwechsel mit immer gleichen Ergebnis hatten wir genug und wendeten uns an die Reiseleitung bezüglich einer Umbuchung. Nicht nur die Zimmer waren eine Katastrophe sondern auch der Speisesaal, die allgemeine Hotelanlage, sowie der Pool, in den wir uns nicht rein getraut haben. Nach dann fast 2 Tagen ohne Schlaf hatten wir die Möglichkeit in das nicht weit entfernte Hotel Primasol El Mehdi zu wechseln. Für einen geringen Aufschlag der sich aber mehr als gelohnt hat, denn nach dem Wechsel hatten wir noch einen traumhaften Urlaub! Somit kann ich dieses Hotel aufgrund der hohen Anzahl der Einheimischen keinem empfehlen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Das Essen hat leider überhaupt nicht geschmeckt und die Tische waren mehr als dreckig. Wir haben am morgen viel Zeit damit verbracht einen einigermaßen sauberen Tisch zu finden.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Personal war sehr genervt von der Anzahl der Beschwerden und reagierte sehr gereizt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kerstin |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Kerstin,