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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Probleme mit dem Appartment
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die neuen Appartments sind sehr schön. Die angebotene Doppelausziehcouch ist für 2 größere Kinder (18 und 16 Jahre) definitiv zu klein. Daher haben wir um ein anderes Appartment an der Rezeption gebeten (diese Zimmer sind zwar schon recht abgewohnt, haben aber eine größere Schlafcouch ). Die Dame an der Rezeption kam uns hier nicht sehr entgegen (schwarze Haare mit Brille mit Namen Ana). War wohl genervt und meinte, wir sollen uns nicht so haben, 2 Kinder haben auf der Schlafcouch locker Platz. Hat uns super auf unseren Urlaub eingestimmt nach der langen Autofahrt und der Hitze. Sie hat uns dann ein Appartment mit Behindertenausstattung (Dusche ohne Abtrennung und Toilettensitz mit Erhöhung) zugewiesen, wohl um ihren Frust abzubauen. Erst nach Beschwerde bei der Reiseleiterin bekamen wir dann ein Appartment mit normaler Badausstattung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:1