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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 2 Wochen • Strand
2. Aufenthalt. So verliert man gute Gäste.
4,0 / 6

Allgemein

2.Aufenthalt. Die positive Bewertung haben wir nur abgegeben aufgrund des super netten Personals. Hier sollte das Management sich mal ein paar Scheiben von abschneiden.Bei weitem keine 5 Sterne mehr. Da das Hotel sehr renovierungsbedürftig ist, hat es keine 5 Sterne verdient. Hervorzuheben ist das sehr freundliche Servicepersonal. Kellner, Reinigungskräfte Pool-und Strandpersonal die geben Ihr Bestes. Sicherlich ist die momentane Situation für den Hotelier nicht einfach. Jedoch kein Verständniss das hier der Gast mit angeblichen 5 Sterne in die Irre geführt wird. Die Buffetrestaurant sind besten falls 3 Sterne wert. Sehr fades und eintöniges Essen. Die Themenrestaurants wie Thai Garden und Botanical Garden sind sehr gut. Super Qualität bei Aufpreis. Der jedoch sehr gering ist, wenn man bedenkt was man für frische Garnelen bei uns bezahlt. Wir empfanden es als sehr bedenklich wie man so ein schönes Hotel runterwirtschaften konnte. Keinerlei Reparaturarbeiten sind festzustellen. Fast alle Liegen am Strand sind so was von marode. Eine Schande für angeblich 5 Sterne. Zimmer ebenso. Hier wird nur das absolut notwendigste gemacht. Und nicht mal das richtig. Wir werden aufgrund des maroden Zustand diese Hotel nicht mehr buchen. Das Managemant hat in Ihrem Infoblatt einige Regeln aufgestellt. Die nicht annähernd umgesetzt werden. z.b. Liegen am Pool sind nicht zu bekommen, da diese schon ab 5:30 Uhr morgens reserviert sind. Eine Frechheit. Laut Infoblatt werden die reservierten Liegen bei nicht Benutzung nach 1 Stunde geräumt. Was für ein Witz. Der Gästebetreuer Gerhard ist sehr freundlich und bemüht einige Mängel abzustellen. Dafür wünschen wir Ihm viel Glück. Jedoch glauben wir nicht wirklich auf Erfolg. Wird wohl der Kampf gegen die Mühlen des Management sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir waren iin der 3.Etage untergebracht.Wie schon beschrieben sehr renovierungsbedürftig. Schranktüren lassen sich nicht schliessen, da defekt. Badewanne und Badevorhang ohne Worte. Ab 17 uhr kein Wasserdruck, da alle Gäste zu dieser Zeit duschen möchten. Total kaputte Balkonmöbel. Balkontür total verzogen. Nicht mal diese wurde repariert.Nur Schrott. Unsere Reinugungskraft war das beste am Zimmer, dieser Mann war super nett, hat immer nachgefragt ob etwas noch benötigt wird. Leider Name unbekannt Er hat aus dem maroden Zimmer das aller beste rausgeholt. Diese Zimmer ist niemals eine Juniorsuite.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Buffett Dome und Melange eine einzige Zumutung. Hier wurde das Licht extra dunkel gehalten das man das Elend in den Räumlichkeiten nicht sehen muss. War vielleicht besser so.


    Service
  • Gut
  • Super nettes und zuvorkomendes Personal. Mit Trinkgeld funktioniert es noch besser. Ist aber kein Muss.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hotel sehr abgelegen, wussten wir aber schon vorher, von daher kein Kritikpunkt. ca.30-40 min Fahrt von Flughafen. Sehr schönes Hausriff.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage sowie die Gartenanlage sehr schön. Starnd gepflegt bis auf die Liegen und Auflagen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Liebes Holidaycheck Mitglied, wir moechten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich fuer unser Haus entschieden haben und Sie sich die Zeit nehmen unser Haus Makadi Palace zu beurteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Makadi Palace genossen haben. Wir danken Ihnen vielmals fuer Ihre freundlichen Worte ueber unsere Mitarbeiter von Makadi Palace. Reinigungskraefte, Gaestebetreuung, Bedienung. Ihre Beurteilung ist eine Motivation fuer unsere Makadi Palace Mitarbeiter. Wir freuen uns, Sie wieder begruessen zu duerfen und Ihnen einen wunderschoenen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Gruessen Makadi Palace