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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2011 • 1 Woche • Strand
5 Sterne sind purer Hohn für dieses Hotel
3,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage war ordentlich, sauber und gepflegt. Der Pool wurde täglich gereinigt, war aber zum schwimmen viel zu kalt. Wir haben immer sehr grosszügig Trinkgeld gegeben. Wir haben deutlich über 300 Euro Tipp in einer Woche gegeben. Wetter war im März sehr angenehm. Ideal für kleine Kinder.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer war sauber und ordentlich. Ohne Handtuchdekoration, dies allerdings auf meinen Wunsch, da ich solchen Schnickschnack nicht mag. Bei meiner Tochter wurden aber immer Figuren dekiriert. Die Handtücher waren schon etwas zerschlissen. Müssten mal wieder erneuert werden. Ist ein NO GO für ein 5 Sterne Haus. Wasserkocher, Bademantel, Hausschuhe und andere Kleinigkeiten wurden erst nach Aufforderung aufgefüllt. Sie haben es, da aber viele Gäste keine 5 Sterne kennen, lassen Sie es einfach weg.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wer sich zuhause von Fastfood und Fertiggerichten ernährt wird es nicht stören, aber es wurde wirklich nicht einmal ein Stück Fleisch Medium serviert. Die Garzeiten waren alle welldone. Lediglich das Hühnchen im Botanic Garden war englisch. Von Salmonellengefahr haben die wohl noch nie was gehört. Immerhin wurde es dann nicht auch noch berechnet, nachdem wir es sofort reklamiert haben. Nett und hilfsbereit war der Seafood Manager. Danke, das Sie immer frisch für uns gekocht haben. Abends gab es grundsätzlich Wurstsalat von der Wurst vom Morgen. Einmal konnten wir tatsächlich Sushi geniesen. Der Service war oft sehr hektisch, da im März sehr stark an Angestellten gespart wurde. Im Dome fanden wir dann einen Angestellten, der 5 Sterne Standards beherrscht und unseren Tisch mit Blumen, Kerzen dekorierte und entsprechenend eingedeckt hat. Danke. Der Strandboy war extrem freundlich und hat sich gerne mit meinem Mann unterhalten. Er war immer hilfsbereit und bemüht uns alles recht zu machen. Danke


    Service
  • Schlecht
  • Hier muss man ganz klar sagen, der Fisch stinkt immer vom Kopf. Das Managment müsste auf ein besseres Briefing der Angestellten achten. Über die Rezeptionsangestellten möchte ich mich äußern, da Sie so unverschämt und unfreundlich waren, das ich mich heute, Tage danach, immer noch ärgere. Sie haben es geschafft, das ich unbedingt vorzeitig abreisen wollte. Ein Umbuchen in ein besseres Hotel in Soma Bay, war leider nicht möglich. Ich war nach zwei Tagen so mit den Nerven fertig, das ich in der Lobby geheult habe. Absolut kein 5 Sterne Service. Ein Beispiel war das Einchecken. Ich bat den Rezeptionisten um HIlfe, da die Lobby schlecht beleuchtet war und ich meine Lesebrille nicht finden konnte. Die Antwort war NEIN; DANN SUCHEN SIE DIE BRILLE HALT. Was soll man dazu sagen. Wir waren zu diesem Zeitpunkt die einzigsten Gäste in der Lobby. Als Welcome Drink gabe es einen Orangensaft aus Pulver, welcher an Grausamkeit nicht zu überbieten war. Das Hotel stellt Bademäntel, Hausschuhe und Welcome Pralinen nur nach Aufforderung zur Verfügung. Nett und freundlich waren die Damen von der Gästebetreuung. Danke, denn Sie haben die so verkorksten Urlaub einigermassen gerettet.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Makadi liegt ausserhalb und in er Wüste. Allerdings ist das Resort eingezäumt, sauber und grün. Einkaufen nur bedingt möglich zu überhöhten Preisen. Das alles ist noch in Ordnung. Der Strand ist nicht feinsandig genug. Um ins Wasser zu gehen braucht man Wasserschuhe. Leider muss jeder zum schnorcheln über die Korallen wandern, welches für die Unterwasserwelt schädlich ist. Ein Steg wäre hier die Lösung. Zum Baden mit kleinen Kinder nicht geeignet.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennis und Fitness gegen Aufpreis. Pool kaum nutzbar da deutlich zu kalt. Strand war nicht auf dem neuesten Stand. Die Liegenauflagen aus Plastic / Kunstleder sind im Sommer mehr als unangenehm. Läden am Strand total überteuert. Leider ist die Disko einfach nur eine Kinderhopse.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:6