Makadi Palace

Hallo, wir waren bis zum 03.05.2014 im Makadi Palace für eine Woche. Leider waren wir sehr enttäuscht vom Hotel, den wir haben viel mehr von einem 5 Sternen Hotel erwartet. Es ist klar das im Ausland ein 5 Sterne Hotel nicht mit einem 5 Sterne Hotel in Deutschland zu vergleichen ist aber das geht trotzdem gar nicht!! Zimmer: das Zimmer ist groß und wir hatten einen schönen großen Balkon mit herrlicher Aussicht über die ganze Anlage bis zum Meer. Als wir ankamen war die Toilette vom Vorgänger dreckig und in der Badewanne befanden sich noch Haare. Leider fanden wir auch im Bett schwarze Haare. Essen: Jeden Tag beim Buffet das gleiche, habe ich noch nie erlebt. Das Brot kann man nicht essen, weil es steinhart ist oder nicht schmeckt. Die Speisen sind entweder verkocht oder haben null Geschmack. Wir mussten leider erleben das, dass die meisten Speisen schnell leer waren wenn man sich nicht beeilt hat aufgrund der Überzahl von Russischer Gästen. Man sagt das Auge isst mit und das kennen die Hotelbetreiber anscheinend nicht, lieblos und unappetitlich angerichtet. Milchkanne kaputt, dreckige Teller und Gläser. Das Frühstück ist einfach schrecklich! Beim Mittag- und Abendessen mussten wir mehrmals bis zu 10 Minuten warten bis mir überhaupt einen Teller bekamen beim Buffet und dann kam der Kellner nur mit 5 Teller bei bis zu 15 wartentenden Personen! Man muss viel zu lange beim Essen anstehen weil die Organisation der Küche überhaupt nicht stimmt. Die einzigen Restaurant die wir empfehlen können ist der Thailänder und Botical Garden, Essen ok und Service sehr zuvorkommend und top. Service: Die Kellner sind alle sehr bemüht und noch mehr bei einem Trinkgeld oder wenn man die Euro Münzen wechselt ;-). Jedoch sollten Sie insgesamt besser geschult werden und Frauen die nicht auf eine Anmache stehen in Ruhe lassen. Der Zimmerservice war nach mehr maligen Beschwerden bemüht aber einfach überfordert. Leider bekamen mir mehrmals dreckige Handtücher und einmal gab er uns ein kleines Handtuch ausgefranst mit einem großen Schwarzen Fleck, wie es sich herausstellt war dies wohl sein Putzlappen! Anlage: Insgesamt einen sehr schöne Anlage, jedoch sollte das Hotel im Interesse aller ein paar Renovierungen durchführen z.B. im Pool fehlen ganz viele Fließen und das besonders bei den Treppen im Pool gerade für Kinder sehr gefährlich. Die Auflagen am Strand laden nicht wirklich zum draufliegen ein und dasselbe gilt bei den Stuhlauflagen der Metallstühlen in den Restaurant, sehr eklig werden bestimmt nie sauber gemacht! Man hat das Gefühl wenn man auf der Liege am Pool liegt das der Garten mehr Service bekommt wie der Gast ;-) weil die vielen Palmen und Sträucher sind echt top. Den Strand muss man mögen, er ist halt eher für Schnorlcher aber gerade für kleine Kinder überhaupt nicht geeignet ein guter Tipp nachdem Holzsteg die Anlage verlassen und den Strand entlang laufen um die Kurve gibt es einen herrlichen tiefen und kalten See. Insgesamt: In den Restaurants gehört dringend ein guter Chefkoch und Angestellte die nur schauen ob alles da ist und passt beim Buffet d.h einen guten Restaurantmanager! Die Angestellten in der ganzen Anlage sollten gerade Frauen nicht andauernd anmachen oder anstarren, das mag nicht jede Frau! Die Angestellten die Wellness oder Menüs der Restaurants verkaufen möchten sollten ein einfaches Nein akzeptieren und nicht andauernd nerven, schließlich ist man im Urlaub und möchte Sie nicht rumärgern. Marvin von der Gästebetreuung hat seine Arbeit gut gemacht und unsere Beschwerden aufgenommen. Wir hoffen wir kommende Gäste das, dass Hotel etwas ändert und seinen 5 Sternen gerecht wird, denn momentan sind es leider maximal 3 Sterne.

Beliebte Aktivitäten

• Strand