- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Waren nun schon rd. 7mal in diesem Hotel, habe auch schon früher mehrere Bewertungen hier abgegeben. In der Zeitfolge meiner Bewertungen kann der interessierte Leser nachvollziehen, wie ein einstmal wirklich sehr gutes Hotel im Laufe der Jahre sowie verbunden mit einem Eigentümerwechsel (Red Sea Hotels jetzt unter amerik. Leitung seit rd 2 Jahren) rücksichtslos heruntergewirtschaftet und förmlich ausgebeutet wird - maximalst 3 Sterne. Durch ein nunmehr völlig geändertes AI-Konzept wird der gutgläubige Tourist förmlich total verarascht, alles im Food & Beverage-Bereich was halbwegs akzeptabel und als taugbar bezeichnet werden kann, kostet saftige Aufpreise (zB Espresso EUR 3,-; frischer O-Saft EUR 3,-, Vorspeisen bis ca EUR 8,-, Hauptspeisen bis EUR 20,-). Kaum frisches Obst und keinerlei Auswahl, Ananas gibt es zB nur aus der Dose und nur 2 Sorten Frischobst pro Tag (und das in einem solchen Land - ausserhalb der Anlage gibt es alles im Überfluss an Obst..) Ausschank ausserh. Restaurant neuerdings nur noch in billigen 100ml-Plastikbecherchen....Das Personal ist mittlerweile eine Katastrophe, super-unfreundlich und geiert rein nur auf Trinkgeld, ohne das läuft nichts. Hotel hat große Probleme mit Handtüchern aller Art, hatten rd 3 Tage keine frischen Pooltücher, auch im Raumbereich rennt man dem Housekeeping quasi wie ein Bettler hinterher. Die Anlage bedarf einer dringenden Kompelttsanierung, teilweise bröckelt der Putz, die Zimmer sind speckig und super-verwohnt, auf die hellgrünen schmutzigen Couch-Ecken in den Räumen möchte man sich schon garnicht mehr setzen. Last but not least ein Highlight beim Check-out: Angeblich bestünde keine Verbindung zur Bank und Kreditkarten könnten nicht angenommen werden; man solle doch um die Ecke zum hoteleigenen Cash-Automaten und mit der Karte Bargeld ziehen....am Automaten, der doch vermutlich auch am selben Server hängt wie das nicht funktionierende Online-Kreditkarten-System?? Ein Schelm der jetzt vermutet, dass das Hotel durch solch eine Rhetorik vielleicht versucht um die Fee/Provision des Kreditkartenbetreibers herumzukommen? Nach reichlicher Beschwerde jedenfalls war die Online-Verbindung mit der Bank "oh Wunder" plötzlich just wieder vorhanden. Das Rezeptionspersonal war hier weder eine Hilfe noch hatte man das Gefühl als Stammgast und Mahara-Club-Mitglied (was das Stammkunden-System dieser Hotelgruppe ist) willkommen zu sein und zuvorkommende Unterstützung zu erhalten, statt dessen begegnete man uns rotzfrech und arrogant. Wir werden weder dieses Hotel noch ein Hotel dieser Gruppe jemals wieder buchen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |


