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Andrea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1 Woche • Strand
Nicht noch einmal!
2,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage ist umwerfend. 1001 Nacht. Aber dann hört es leider auch auf. Weder das Essen, noch der Pool oder das Personal konnte überzeugen bzw. begeistern.


Zimmer
  • Schlecht
  • Tgl. Reinigung des Zimmers, jedoch nicht wirklich gründlich. Die Bettwäsche hätte nach auschecken gewechselt werden sollen. Hatte bei Ankunft einen Flecken (Blutflecken?) auf dem Bettlacken entdeckt. Von daher sichtbar das es nicht gewechselt wurde sondern nur schon dekoriert, mit täglichen gefalteten Handtuchtieren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr eintönig, immer das gleiche, vor allem in den buffettrestaurants. Kamen mit dem auffüllen nicht hinterher. Dessert immer das gleiche. Geschmacklich nicht gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlich aber sehr sehr aufdringlich. Wird schon im Bus bei Anreise zum Hotel gesagt dass das Personal auf Trinkgeld angewiesen ist, aber das war schon unverschämt. Immer wieder die Hand aufgehalten, bei jeder Geste und Gelegenheit. Wenn man mal nichts gegeben hat wurde man tatsächlich auch ignoriert und musste sich vieles dann selbst holen oder man hat eine Tischreservierung dann doch bekommen wenn man Trinkgeld zugeschoben hat. Am Pool als auch am Strand hatte man kaum Ruhe zur Entspannung. Ständig angesprochen wegen Ausflügen, Massagen, etc.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt von Flughafen zum Hotel war in Ordnung. Ca. eine halbe Stunde. Da die Hotelanlage alles anbietet, am Strand die Touristenpromenade ist und im Nachbarhotel ein Schnorchelriff braucht man die Anlage nicht verlassen. Drum herum nur Wüste.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schnorchelriff im Nachbarhotel, wasserarobic, Massage, Beachvolleyball. Alles in der Nähe.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, vielen Dank das Sie unser Hotel bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Serviceleistung angeboten haben. Wir sind Ihnen für Ihre konstruktive Kritik sehr dankbar, da diese uns dabei helfen kann, unseren Service und die Qualität noch zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir hoffen dennoch, Sie noch einmal im Makadi Palace willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement Makadi Palace