Makadi Palace

Sehr frustrierender Urlaub. Das vermeintliche 5 Sterne Hotel Makadi Palace ist wohl sehr in die Jahre gekommen. Die Hotel Fassaden sind stark beansprucht und die Anlage sehr renovierungsbedürftig. Der Pool, das Aushängeschild des Hotels, ist an vielen Stellen in die Jahre gekommen. Die Fliesen des Pools fehlen an vielen Stellen, sodass man Gefahr läuft in manchen Bereichen auf spitzen Putz zu laufen oder hängen zu bleiben. Unser Zimmer war sehr schrecklich. Es war dreckig und alt. Der Zimmerservice war offenbar bemühter darin Figuren aus unseren Handtücher zu basteln als beispielsweise das Toilettenpapier nachzufüllen, welches wir deshalb im Laufe des Urlaubes von öffentlichen Toiletten beziehen mussten. An einem Abend gab es leider kein warm Wasser in der Dusche, was in Anbetracht des Gesamtzustandes sehr frustrierend war. Die Rezeption versprach uns den Zimmer-Service erneut zu senden, um unser Zimmer aufzuarbeiten. Leider ohne bleibenden Erfolg. Alles per Foto und Videos dokumentiert, konfrontierten wir den Reiseveranstalter ETI mit den Zuständen. ETI lies sich knapp vier Wochen mit der Antwort Zeit und ging auf die einzelnen Punkte ein: - Zimmerservice schlecht? Bedauert man sehr, denn die Mitarbeiter werden regelmäßig geschult. - Mit der Rezeption gesprochen? Kann man nicht nachvollziehen, denn nach Rücksprache mit den Mitarbeitern vor Ort wären wir niemals auf die Rezeption herangetreten. - Risse in der Fassade und übler Geruch im Flur? Bedauert man sehr, jedoch habe man nie mit einem "neuen" Hotel geworben Am Ende wies ETI uns noch daraufhin, dass wir rechtlich gesehen nicht im Stande seien Kosten rückwirkend einzufordern. Man verweist hier auf die geltende Rechtssprechung des Bundesgerichtshofes. Vielen Dank für den Hinweis ETI. Dennoch bot man uns aus Kulanz eine Entschädigung von 50€ und einen Reisegutschein im Wert von 25€ an. Nochmals danke ETI. Worauf ich hiermit hinaus möchte? Ich rate stark von diesem Hotel und dem Reiseveranstalter ETI ab. Das Hotel ist gerade mal 3 Sterne Niveau und wenn man sich im Nachhinein ärgert, bekommt man lediglich Bedauern und den Verweis auf geltende Rechtssprechung mit auf dem Weg. Ist ja schließlich schon alles bezahlt. Neben diesem schlechten Hotel werden wir in Zukunft auch ETI versuchen zu meiden. PS: Impressionen (Fotos + Videos) wurden hier hochgeladen. PSS: Wieso 2 Sterne Bewertung? Nun der Strand und das Meer von Ägypten sind sehr schön und sehenswert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand