Makadi Palace

Wir sind am Sonntag früh um ca. 3.30 Uhr angekommen. Das Zimmer war nur für 2 Personen gemacht. Nach Reklamation bei der Rezeption, wurden wir darauf hingewiesen, dass wir auch zu viert im Doppelbett schlafen könnten. Da wir für 4 Personen gebucht hatten, bestanden wir auch auf 4 Kissen, 4 Decken sowie 4 Schlafmöglichkeiten. Es wurde ein Sofa zum Doppelbett umfunktioniert. Die Matraze war komplett voll mit Urinflecken und zerrissen. Im Kühlschrank befanden sich noch Essensreste. Die Toilettenspülung funktionierte nicht. Wir mussten 5x reklamieren bis die Spülung endlich repariert wurde und wir die Toilette im Zimmer benutzen konnten. Das Geschirr und Besteck ist teils schmutzig. Die Gläser riechen nach Fisch und sind fleckig. Wenn dem Personal etwas am Boden fällt wird es wieder aufs Buffet gelegt oder das Besteck zum tischen benutzt. Es gibt keine Lunchpakete. Das Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich und in keinster Weise hilfsbereit. Der Service am Pool ist gut. Der Service in den Restaurants, wo man separat bezahlen muss, ist auch sehr gut. In den Restaurants für All Inclusive ist der Service eher mangelhaft. Es wird einem der Teller weggerissen, wenn man noch am Essen ist. Die Anlage an sich ist sehr schön, jedoch ist es sehr weit zum Strand zu laufen. Es liegt eher hinter dem Grand Makadi. Wir würden das Makadi Palace nicht mehr buchen, da wir in der Makadi Bucht schon wesentlich besseren Service erhielten mit weniger Sternen. Gruss Dagmar und Familie

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