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Christina (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Text sagt leider schon alles...
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist groß. Der Zustand der Zimmer ist veraltet. Der Kühlschrank funktionierte nicht. Der Schrank ging nicht zu. Der Außenbereich ist sehr schon (Gartenanlage). Man verläuft sich recht schnell, vor allem in der Nacht, da schlecht beleuchtet. Ich lege dem Hotelmanagement wirklich ans Herz ihre Mitarbeiter einmal "in die Schranken zu weißen", dass sie ihre Finger gefälligst bei sich zu behalten haben, auch wenn man ohne Mann reißt. Ich hoffe derjenige Reinigungsmann füht sich angesprochen, der einfach über das Ziel hinausgeschossen ist, gleich wie ein bestimmter Kellner an der Lobbybar. Dies macht ein sehr schlechtes Bild, wenn man in einem 5*-Hotel ständig von Männern regelrecht "umzingelt" wird, dass man sich gar nicht mehr wohl fühlt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe war ok. Veraltet. Kühlschrank ging überhaupt nie, Toiletten waren sauber, Klimaanlage hat gut funktioniert. 5 Sterne jedoch (was ich mir ohnehin nicht erwartet habe) nicht. Föhn (habe lange Haare) ging nach 10 Minuten gar nicht mehr und wurde total heiß. Dh ich bekam mein Haare nie trocken.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Restaurants waren gut, Essen war auch gut. Manchmal nervige Bedienungen, die einfach ständig irgendetwas redeten. War sauber und ordentlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Fangen wir bei der Rezeption an: Katastrophe! Wir haben den falschen Koffer auf das Zimmer bekommen und haben das sofort an der Rezeption gemedet. Wir wurden nur belächelt und haben sie sich sehr viel Zeit gelassen. Am nächsten Tag gingen wir zum Reiseleiter und erst durch seinen Einsatz bekamen wir den Koffer. Keine Entschuldigung von der Rezeption - gar nichts. Von den Koffemännern wurden wir ebenfalls nur genervt betreut, falls man dies so nennen kann. Es gab teilweise freundliches Reinigungspersonal, nur war da ein junger Mann der es mit der Freundlichkeit übertrieben hat und sehr aufdringlich war. Dass teilweise Angestellte in einem 5*-Hotel so daneben benehmen, hätte ich mir niemals gedacht. Ich war mit meiner Mutter alleine und wurden wr tändig genervt. Der ein oder andere war einfach nur nett und hat das dann gepasst. Zimmer wurden immer gereinigt, hat soweit auch gepasst. Musste zur Apotheke, weil ich Probleme mit dem Magen etc. bekam und erhielt ich Tabletten. Ich wunderte mich noch, warum es nach 4 Tagen nicht besser wurde und bekam dann erst von einem Reiseleiter gesagt, dass dies Fiebertabletten sind und eine für den Bauch (ich habe bei der Apotheke ausdrücklich gesagt ich habe KEIN Fieber). Es hat sich auch herumgesprochen, dass ich mit meiner Mutter alleine hier war, was die Situation leider nicht besser gemacht hat.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Vom Flughafen nur eine halbe Stunde. Zum schoppen gab es sogut wie gar nichts, außer 3-4 kleine Shops am Strand, wo jedoch die Männer sehr sehr lästig sind und auch nicht viel "gscheites" gibt (Minishops halt). Vom Bus- und Taxifahren wurde uns dringend abgeraden. Dh, wir blieben eigenlich nur in der Anlage, weil rundherum ansonsten nichts existiert, wo man zu Fuß hingehen hätte können.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind sehr schön. Die Matten für die Liegen sind teilweise sehr kaputt. Duschen sind ok. Leider kein Badestrand.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:19-25
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christina, wir bedanken uns fuer Ihr konstruktives Feedback. Wir moechten uns bei Ihnen fuer die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, entsprechende Massnahmen zu ergreifen. Deshalb bitten wir Sie, in solchen Faellen stets Rezeption oder Gaestebetreuung zu kontaktieren. Bitte kontaktieren Sie uns fuer detailliertere Informationen unter sec.palace@redseahotels.com. Herzlichen Dank. Mit freundlichen Gruessen Ihr Makadi Palace-Team