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Muckerl & Family (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Vom Flop zum Traumurlaub
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach unserer nächtlichen Anreise freuten wir uns einfach nur auf ein Bett. Leider wurde unsere Freude schnell zum Ärgernis, denn der Check-In im Hotel entpuppte sich als weniger herzliches Willkommen. Die Dame, die uns betreute, war sichtlich genervt und sehr unfreundlich zu uns. Da wir sehr müde waren ließen wir es unkommentiert über uns geschehen und bekamen nach längerem Warten endlich ein Zimmer zugewiesen, welches wirklich sehr schön war, allerdings nur ein Handtuch aufzuweisen hatte und auch die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig ließ. Daß die Zimmer nicht mehr die neuesten sind war uns ja schon bekannt. Beim Begrüssungstreffen am nächsten Morgen lernten wir die deutsche Gästebetreuung Carolin kennen und machten unserem Ärger sofort Luft. Geduldig und freundlich hörte sie sich unsere Beanstandungen an und versprach Abhilfe zu schaffen. Binnen kürzester Zeit traf der Zimmerboy ein und reinigte das Zimmer und wir wurden mit Handtüchern eingedeckt. Pötzlich begegneten wir nur noch hilsbereiten und nettem Personal. Die Verpflegung ist gut und reichlich. Es sollte für jeden Geschmack etwas zu finden sein. Beeindruckend sind der Pool und die Gebäude, die beleuchtet tatsächlich das Gefühl von 1001 Nacht vermitteln.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Muckerl & Family
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, herzlichen Dank fuer Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten. Unser internationales Gaestebetreuungsteam in der Lobby steht gern fuer alle Belange rund um das Hotel zur Verfuegung. Wir danken fuer Ihr Vertrauen und hoffen, Sie erneut im Makadi Palace begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Ihr Makadi Palace-Team