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Werner (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Das Makadi Spa ist am Ende nur noch ein 3 Sterne Hotel!
3,0 / 6

Allgemein

Der erste Eindruck war eher positiv, als da wären: Schön gestaltete, tropische Außenanlagen mit diversen Restaurants und Bars. Aufwendige Pool-Landschaften und große Junior - Suiten mit Balkon und separatem Bad / WC - Bereich.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unsere Zimmer ( gewechselt!) verfügten leider über keine verstellbare Dusche (festgefressene Halterungen durch ständiges überlackieren ) und auch der Abfluss im Duschbereich war absolut mangelhaft. Man(n) oder Frau standen ständig im Abflusswasser! Das Bad und die Toiletten waren dreckig und wurden nach unserer Einschätzung lange Zeit nicht geputzt. Alle Glastüren waren mit Schmutz behaftet. Die Klobürste war bereits in der Halterung vom Dreck verklebt und ließ sich nicht ohne extremen Kraftaufwand entnehmen. Die Betten wurden in 14 Tagen nicht einmal gewechselt. Der Handtuch-Wechselservice funktionierte mal und mal halt nicht. Die Handtücher waren abgenutzt und auch zum Teil verschmutzt. Gegen ein Extra- Trinkgeld gab es allerdings auf Wunsch auch neuwertige Handtücher. Beim Betreten der Zimmer war ein unangenehmer, beißender Geruch durch den Abfluss/ die Kanalisation zu vernehmen. Die Klimaanlage war sehr laut und reichte nur für eine Kühlung von 50 Prozent der Raumfläche aus. Um Nachts schlafen zu können, musste die Klimatisierung abgeschaltet werden und eine akzeptable Belüftung des Schlafraums war dadurch einfach nicht möglich. Die verfügbaren Fernsehprogramme in deutscher Sprache: ARD, ZDF, RTL und RTL2 waren nicht nutzbar, da es keine intakte Satellitenverbindung gab. Schade für Fussballfans. :-(


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zusammengefasst bleibt unser Fazit: Jeden Tag das Gleiche, nur anders dekoriert und dargereicht , respektive angeboten. Für jeden Restaurantbesuch (außer dem "WORLD") muss jeweils am Vortag jedesmal zwischen 15:00 Uhr und 18:00 Uhr eine Reservierung (endloses Schlangestehen) vorgenommen werden! (Das kann man(n) viel besser organisieren, auch in Ägypten!) Für "All-Inklusiv Fans", die den Reisepreis durch einen alkoholischen Getränkekonsum kompensieren wollen, ist das Wein-Angebot (aus dem Plastik-Bag) reichhaltig und das Dosenbier aber ständig überall verfügbar. Ein Kaffee "to go" , z.B. für den Pool war am Morgen sporadisch in der Lobby-Bar allerdings nur im Plastikbecher verfügbar. Ein echter "5 Sterne - Knaller" ist aber der Reservierungs - Wahnsinn für den morgendlichen Pool-Besuch! Wenn Sie am Pool in der ersten oder zweiten Reihen liegen möchten, dann müssen Sie bereits um 5:30 Uhr dort sein, denn die "Pool-Stammkunden-Fraktion" besteht ausschließlich aus Frühaufstehern. Sollten Sie sich einen Kaffee genehmigen wollen, oder einfach nur zur Toilette müssen, respektive eine Runde im Pool schwimmen wollen, ist die "Bademeister-Crew " sofort zur Stelle und das "Räumungskommando" erledigt Ihre Aufgaben rigoros, sprich Ihre Badesachen und Handtücher können Sie gegen später in der Lobby wieder abholen. Fazit: Von 5:30 Uhr bis 7:30 Uhr (Frühstück) einfach auf der Liege bleiben, dann haben Sie einen schönen Tag!


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war für ein 5 Sterne-Hotel wirklich schlecht! Ohne ein Trinkgeld für absolut "Alles" und "Jeden" geht hier leider nichts! Frauen gegenüber fehlt es hier an Wertschätzung und dem nötigen Respekt. Neue Hotelgäste werden an der Lobby mit flapsigen Sprüche begrüßt, Beispiel: "Hallo Chef, wie gehts?" Beschwerden wurden im Prinzip nur "weitergeleitet", ein echtes Feedback haben wir nicht bekommen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrtzeit vom Airport beträgt ca. 30 Minuten. Ausflugsziele in der Nähe wurden weder beworben noch angeboten. Es gibt allerdings Freizeitparks , wie z.B. "Dolphin-World".


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Fitness war unverständlicherweise nur im Nachbarhotel natürlich gegen Extra-Bezahlung verfügbar! Wellness ( Massagen etc. ) gegen Gebühr möglich. Die Poolanlage ist großräumig, aber nicht gepflegt und bereits mit zahlreichen baulichen Mängeln, respektive Verschleißerscheinungen und deutlichen Abnutzungsspuren versehen. Entertainment-Angebot ungenügend!


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ela und Werner Erste einmal wurde ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Makadi Spa Hotel zu teilen. Wir sind zutiefst betroffen, dass wir bei dieser Gelegenheit Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie diese wichtigen Informationen weitergegeben haben, damit wir die in Ihrer Rezension beschriebenen Probleme korrigieren und in der Zukunft wiederkommen können, um zu sehen, dass wir zugehört haben. Unser oberstes Ziel ist es, allen Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten, um einen angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns zu gewährleisten. Aus diesem Grund werden Ihre Kommentare mit unserem Managementteam besprochen, um sicherzustellen, dass Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Ich hoffe sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch am Roten Meer wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihre Sicht ändern und das Makadi Spa als zweites Zuhause genießen können. Bitte kontaktieren Sie mich vor Ihrer Ankunft für alle Anfragen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass wir dies tun sind bereit für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Serkan Ozer General Manager Makadi Spa gm.spa@redseahotels.com