Aus der SchweizNach 17 Mal in verschiedenen Hotels in Ägypten waren wir jetzt das dritte Mal im Makadi Spa und das Hotel hat nicht mehr den Stand eines 5 Sterne Hotels (Gab jedes Mal ab). Sehr unsauber und veraltet. Da hat man sich sehr lange zurückgelehnt und nichts mehr gemacht. Alles was 5 Sterne ausmacht, ist eingeschlafen. Das Personal ist freundlicher als das Management.
Duschtücher waren voller brauner Flecken und erst nach ein paar Tagen gabs eine Duschvorlage und Badeschlappen ( 5 Sterne?). Toilettenpapier musste fast erbettelt (oder in den öffentlichen WC`s geholt werden). Klimaanlage muss überholt werden (Flecken an der Zimmerdecke und tropfte). Strandtücher sehr fleckig (sollten z.T.aussortiert werden). Sanitäre Anlagen sind sehr schlecht (Wasserhahn fiel ab) . Steckdosen nach herausziehen des Steckers in der Hand.
Das Brot zum Frühstück eher hart, ausser die weissen süssen Teile (z.T. mit Wurst , was nicht Jedermanns Sache ist). Da sehr viele Durchfall hatten, hat der weisse Reis zum Genesen gefehlt (zum Stopfen). Speisen im Hauptrestaurant waren zum Teil kalt. Gut dass man auf andere Restaurant`s ausweichen kann. Das Fleisch war totgebraten oder im Cove zu Tode geschlagen. Der Foodmanager hat noch sehr viel zu tun (nicht nur durchlaufen). Das neue Management ( Stellvertreter) verkriecht sich im Dunkeln in die hinterste Ecke und lässt sich noch einen Tee bringen (nur nicht gestört werden). Beim Abendessen sehr unkonsequent mit der Kleiderordnung (kurze Hosen und Sandaletten ohne Socken).
Die Jungs im Service sind alle sehr freundlich und gaben sich Mühe. Ausser das Eiswürfel mit Händen ins Glas geben ist nicht so prickelnd. Servietten waren ein No GO sehr " Schmuddlig" und voller Flecken (schon mal benutzt)? Tisch sind nicht sauber und auch die Stühle sehr fettig. Kellner hatten oft schmutzige Kleider an.
Zum Schnorcheln sehr schön. Mehr Kontrolle am Strand, zu Gunsten des Riffs wäre angebracht. Härteres Durchgreifen. Nicht nur neue Tafeln aufstellen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Böden bei den Poolanlagen wurden nie richtig gereinigt. ( im Sunwing und Palace wurden sie mit Putzmaschine oder Hochdruck gereinigt.) Hauptsache die Leinwand für die WM steht. Die Liegen am Strand sind viele kaputt ( ein Schreiner hätte da viel Arbeit).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Peter Erste einmal wurde ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Makadi Spa Hotel zu teilen. Wir sind zutiefst betroffen, dass wir bei dieser Gelegenheit Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie diese wichtigen Informationen weitergegeben haben, damit wir die in Ihrer Rezension beschriebenen Probleme korrigieren und in der Zukunft wiederkommen können, um zu sehen, dass wir zugehört haben. Unser oberstes Ziel ist es, allen Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten, um einen angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns zu gewährleisten. Aus diesem Grund werden Ihre Kommentare mit unserem Managementteam besprochen, um sicherzustellen, dass Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Ich hoffe sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch am Roten Meer wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihre Sicht ändern und das Makadi Spa als zweites Zuhause genießen können. Bitte kontaktieren Sie mich vor Ihrer Ankunft für alle Anfragen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass wir dies tun sind bereit für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Serkan Ozer General Manager Makadi Spa gm.spa@redseahotels.com
