Makadi Spa - Adults only

Sehr verehrter Herr Gregor, Wir allen haben sehr gestaunt das Bericht von Ihrem Aufenthalt im Makadi Spa vom 30 Dezember 2013 bis den 1 januar 2014 zu lesen. Es erschien erst im April 2015 also mehr als ein Jahr Spaeter! Wir haben einige Zeit gebraucht um alle Informationen so wie vom Krankenhaus einzuhohlen. Ihre Beschreibung was mit der Klima Anlage geschah verneinen wir nicht. In den feinsten Europaeischen hotels kann so etwas, vor allem in ein nagelneues Haus immer passieren. Dafuer gibt es auch vorkehrungen. Die Rauchmeldung Anlage des Hotels registrierte den Vorfall und alamierte unsere Mitarbeiter die zu gleicher Zeit mit Ihrem Zimmer Nachbar an Ihre Tuer kloppften. Wir haben uns sofort um ihre Freundin gekuemmert. Sie bekamen ein andere Suite und meine Kollegen haben sich entschuldigt mittels Obstkorb und Einladungen zum Silvester Abend fuer Sie beiden. Unser Notarzt hat Ihre Freundin den gleichen Abend noch Untersucht. Seine Empfehlung, eine weitere Untersuchung im Krankenhaus von Hurghada durch zu fuehren haben wir fuer Sie organisiert und geschah auch am naechsten Tag. Der Bericht vom untersuchenden Artz liegt vor. Der Bericht bestaetigt das der Patient Gesund war und keine weitere medizinsiche Intervention brauchte. Die gesammte Untersuchung wurde bezahlt vom Hotel. Auch dies liegt vor. Sehr verhrter Herr Gregor, Sie hatten damals das Grand Makadi, unser Schwester Hotel gebucht, bekamen aber einen “upgrade” im Makadi Spa. Es tut uns ausserordentlich leid das Ihren urlaub durch den Vorfall weniger schoen war. Wir hoffen das Sie trotzdem uns nochmals besuchen denn wir moechten Sie beweisen das keiner von uns Arrogant oder letztklassig ist. Falls Sie Einsicht haben moechten in den Unterlagen vom Untersuchenden Arzt oder Krankenhaus dan stellen wir die Ihnen gerne zur Verfuegung. Mit freundlichen Gruessen aus Makadi Bay verbleiben wir, Ihr, Gérard Hanssen General Manager, Makadi Spa Red sea Hotels-Hurghada, Egypt