Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich verbrachte die Weihnachtsfeiertage mit meinen Eltern in diesem Hotel. Die Größe des Zimmers war erstklassig (auch die des Bads ;) ) und auch das Personal war sehr freundlich - teilweise ein wenig zu freundlich. Weiters bestand eine große Auswahl an verschiedenen Restaurants, die besucht werden konnten, und das Essen schmeckte wirklich ausgezeichnet - Eis sollte man jedoch tunlichst vermeiden, obwohl dieses lt. Hotel mit aufbereitetem Wasser hergestellt wird. Große Minuspunkte: - keine Diskretion seitens der Rezeption: weibliche Gäste werden (ohne vorheriger Angabe eines Namens oder Zimmernummer) auf sozialen Netzwerken ausgekundschaftet. - die Baustelle ist noch nicht abgeschlossen - am Pool hört man den Baulärm und auch in manchen Zimmern werden die Gäste mit den Geräuschen beglückt - Flugzeuge fliegen über das Hotel - infolgedessen sieht man sie und hört man sie auch - im Gegensatz zu den Aussagen des Veranstalters. - wenn Gäste abreisen, wird anschließend (auch in der Nacht!) sofort das Zimmer gereinigt, was zur Folge hat, unsanft um drei Uhr morgens von Sesselgerücke, etc. geweckt zu werden - eine Stunde vor der Abreise (in diesem Fall war das Personal überpünktlich ;) ) wurden wir vom Reinigungspersonal unfreundlich aus dem Zimmer "geschmissen" - gerade mal 5 Minuten Toleranz wurde uns zugesprochen - trotz nur einer Transferzeit von nur 30 Minuten wurden wir 4 (!) Stunden vor dem Abflug abgeholt - natürlich um am Flughafen in Hurghada genügend Zeit zum Shoppen zu haben - sehr zur Freude der Gäste *sarcasm*
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Frau Isabella, Zunaechst einmal viel Dank fuer ihr Feedback bei HolidayCheck. Ihre Kritik ist uns wichtig, denn nur dadurch koennen wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Ihre Anmerkung bzgl. Unserer Rezeption nehmen wir sehr ernst und der Betreffende hat mit erheblichen Disziplinarmassnahmen zu rechnen. Eins solches Verhalten wird von unserem Management unter keinen Umstaenden geduldet. Hier waere es sehr hilfreich fuer uns, wenn Sie uns vielleicht in einer Mail die genaueren Umststaende schildern koennten. Es ist richtig, dass an manchen Stellen Fertigstellungsarbeiten in unserem Haus stattfinden und es tut uns sehr Leid, dass Sie dadurch gestoert wurden. Wir werden kuenftig sicherstellen, dass unsere Gaeste dadurch nicht mehr belaestigt werden. Was die Belaestigung von Fluglaerm angeht, kann ich ihre Meinung nicht teilen. Ich selbst lebe hier im Hotel und kann mich ueber eine starke Laermbelaestigung nicht beklagen. Im gegensatz. Natuerlich kommt es vor, dass ein Flugzeug zu sehen ist aber die generelle Anfliegroute fuer den Hurghada Flughafen liegt weit ausserhalb. Es ist richtig, dass speziell an Zwei tagen in der Woche viele Gaeste nachts abreisen und auch wieder ankommen. Dadurch ist unser Personal gezwungen, die Zimmer unverzueglich zu reinigen und es tut uns sehr Leid, dass Sie dadurch in der Nachtruhe gestoert wurden. Unser Personal ist selbstverstaendlich angehalten, dies so leise wie moeglich zu tun aber wie sich zeigt ist noch viel Arbeit und Training noetig. Trotz aller Umstaende wuerden wir uns freuen, Sie noch einmal in unserem Haus begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Gerard Hanssen Hotel Direktor
