- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren innerhalb eines jahres 3 mal im makadi-spa zu gast. Und bin der meinugn, das ich für holidaycheck urlauber eine aussagekräftige bewertung abgeben kann.ich reise viel und war schon in etlichen 5 sterne hotels. Fangen wir mal mit dem positiven an kinderloses hotel erst ab 18 jahre. Die zimmer sind groß hell und haben ein schönes großes bad. Die anlage ist nicht sehr groß,daher überschaubar. sehr gepflegter garten. Es gibt etliche restaurantes im hotel,einige mit zuzahlung. Das hauptrestaurnt ist groß,dafür ist der aussenbereich relativ klein,und morgens und abends schnell besetzt,was zu stress fürt der gerne draussen essen möchte. Das service personal ist ausser ein paar ausnahmen nett. So jetzt komme ich zum negativen teil.für manche urlauber mag es keine beteutung haben für viele schon (stammgäste ). fangen wir mal mit dem zimmerbezug an.sauberkeit beim bezug gleich null,man muß dem zimmerboy erst sagen was er sauber machen soll. Das ist aber nicht meine aufgabe, sondern die des managers .so fängt urlaub schlecht an. Im hauprestaurant gab es zum eis abens teilweise suppenlöffel,hallo das geht garnicht. Die stühle sind sehr niedrig,der tisch hoch wer klein ist hat ein problem.ein lätzchen mitnehmen. Der tafelwein (ich betone tafelwein,was aber normal ist ) war an einigen tagen reines wasser, nur nach mehrmaligen beschwerden war er auf einmal genießbar,das ging ein paar tage gut dann dasselbe spiel von vorne.und das im world!!!!.in den nachbarhotels gabs immer guten tafelwein.die beschwerden wurden aber immer schnell vom restaurantmanager behoben. Wenn man meint man könnte nachts ruhig schlafen (nur mit ohrenstopfen)der täuscht gewaltig. Die türen werden von vielen urlaubern,die zuhause anschenend decken vor der tür haben, so laut zugeschlagen das man kerzengerade im bett sitzt.da müßte mal eine abhilfe geschaffen werden. Zum frühstück muß man im world an manchen tagen bis 15 minuten auf sein kaffee warten.beim nachfragen wurde man teilweise ignorriert. Die strandliegen sind für 5 sterne eine zumutung,teilweise schauen nägel raus habe mir meine bluse zerrissen.dann der ständige wechsel des personals.für urlauber, die immer wo anders sind, ist es nicht wichtig.ich bin der meinug,wenn ich in ein hotel fahre wo ich schon öfter wahr,dann freue ich mich auf gesichter die ich kenne.aber fehlanzeige. Meiner meinug nach ,macht ein gutes hotel das stammpersonal aus,auf das man sich freuen kann. Und sich wohlfühlt.daher sollte personalwechsel wirklich überdacht werden,und nicht zu schnell handeln,sondern halten.so weiß jeder was er zu tun hat,und muß nicht dauern angelernt werden. Vielen dank noch an unsere gästebetreuerin(leider auch nicht mehr da)hatte vieles geradegebogen. Schade das die holidaycheck beurteilungen nicht mehr von den neuen gästebetr.gelesen und ausgewertet werden (macht auch ein gutes hotel aus). und ganz viel liebe grüße an die rezeption. Mein fazit ich werde trotz allem das hotel noch einmal besuchen um zu schauen ob sich was geändert hat.ach ja unser guter koch ist auch gegangen. Ich hoffe ich konnte vielen urlaubern die auf so etwas wertlegen helfen.flagschiff?????.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 29 |
Sehr verehrte Frau Monika! vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche Bewertung. Wir schaetzen alle Anregungen von unseren Gaesten sehr. Wir im Makad Spa geben unser Bestes um unsere Gaeste und vorallem unsere Stammgaeste auf Haenden zu tragen. Als kleiner Gegenleistung erwarten wir von unseren Gaesten, das sie bei auftretenden Problemen direkt vor Ort mit der Hotelleitung sprechen. Unser World Restaurant verfuegt ueber 120 Sitzplaetze im Innenbereich sowie 80 Sitzplaetze im Aussenbereich. Natuerlich kann es zu den Stosszeiten beim Fruehstueck und Abendessen mal zu einem Engpass kommen, bringt man jedoch ein wenig Zeit mit welche man ja ueblicherweise im Urlaub hat, findet man auch ein Platz im Aussenbereich. Sauberkeit im ganzen Hotel ist fuer uns Vorraussetzung. Wir gestehen gerne ein, das maennliche Mitarbeiter es vielleicht manchmal nicht so genau mit der Gruendlichkeit nehmen, wie es sein sollte. Bei Unzufriedenheit mit der Sauberkeit sollte daher die Hotelleitung informiert werden und nicht der Mitarbeiter selbst. Das Makadi Spa steht seit langem fuer ein Hotel mit konstanten Mitarbeitern, was unsere Gaeste sehr zu schaetzen wissen. Leider hat es in den letzten Monaten einige Mitarbeiterwechsel gegeben, welche uns auch gerne erspart geblieben waeren. Doch leider liegt es in der Natur, das sich Mitarbeiter nach Zwei Jahren in leitenden Positionen weiterentwickeln und neue berufliche Chancen und Herausforderungen nutzen wollen. Dies laesst sich leider schwer vermeiden und wir bitten daher um Ihr Verstaendnis. Ihre Kritik bezuegl. der Bewertungen koennen wir nicht bejahen. Alle Bewertungen und Kritiken, auch Ihre, werden von der Hotelleitung im morgendlichen Meeting besprochen und ausgewertet. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen. Unsere neue Gaestebetreuung wird sich dann sehr gerne um Sie kuemmern. Mit freundlichen Gruessen, Gérard Hanssen General Manager The Makadi Spa Red sea Hotels-Hurghada, Egypt


