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Sascha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Makadi Spa August/September 2019
3,0 / 6

Allgemein

Erster Eindruck war super. Lobby sehr einladend, Anlage sehr einladend. Erneuter Besuch steht noch in den Sternen....


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer haben einen sehr ordentlichen ersten Eindruck hinterlassen. Beim näheren betrachten hat man dann schon einige Mängel entdeckt. - Schimmel im Badezimmer - Klimaanlage war nicht verstellbar. - Die ersten zwei Tage konnten wir die Tür von innen nicht abschließen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Abendessen erfüllt wirklich alle Wünsche. Die Auswahl ist riesen groß, hier ist für jeden was dabei. Auch die Auswahl an Desserts ist super.


    Service
  • Gut
  • Wie in jedem Hotel ist das Personal auf Trinkgeld bedacht. In zwei Wochen hatten wir zwei unterschiedliche Jungs die das Zimmer gereinigt haben. Beide haben Ihre Arbeit klasse gemacht. Auch beim Abendessen mit dem nachfüllen von Getränken waren die Angestellten sehr fleißig. Auch am Strand gab es guten Service, hier haben wir natürlich auch Trinkgeld gegeben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Makadi Spa welches direkt am Strand liegt ist natürlich super. Wir wollten unbedingt erneut an die Makadi Bucht und sind durch Zufall per Upgrade im Makadi Spa gelandet. Vom Strand zum Zimmer waren es 2 Minuten Fußweg, wenn überhaupt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man kann natürlich wie in jedem Hotel über CET einige Ausflüge buchen. Unter anderem auch einen Ausflug zum Delfinschnorcheln, kostet nur 49€ pro Person. Dann trafen wir Claudia die Gästebetreuerin. Super nette Dame die uns dann ein Angebot unterbreitet hat welches super klang. Ihr Nachbar Achmed organisiert auch Ausflüge zum Delfinschnorcheln, welches keine Massenabfertigung ist( + Bananen Boot fahren, Sofaluftkissen fährt, eine Schnorchelstation) . Kostet allerdings 50€ pro Person ( zahlbar bei Claudia, unauffällig damit die Mitarbeiter/Kollegin/Vorgesetzen es nicht mitbekommen). Durch diverse Unterhaltungen mit Claudia hat meine Freundin sich dann dazu entschlossen das Angebot anzunehmen, da sie von den Massenabfertigung nichts hält und Claudia uns so eine tolle Geschichte erzählt auch über ein Delfin namens Laura. Achmed hat uns dann am Freitag morgen mit leichter Verspätung vor dem resorteingang abgeholt. Nach einer 30 minütigen Fahrt nach Hurghada sind wir dann beim Schiff angekommen. Hier trafen wir auf knapp 35 weitere Person die allesamt auf das selbe Schiff wollten und den selben Ausflug gebucht haben. Nach diversen Unterhaltungen mit anderen haben wir erfahren das die alle im Schnitt 15-30 € pro Person bezahlt haben. (also auch hier wurden wir schon beschissen). Claudia versprach uns ein Ausflug mit maximal 10-12 Leuten. Keine Massenabfertigung wie man es sonst aus Ägypten kennt. Nach einer knappen Stunde auf Wasser sind wir bei einem Sammelpunkt angekommen wo weitere 9-12 Schiffe schon gewartet haben. Ich habe innerlich nur gehofft das wir jetzt keine Delfine sehen denn das sah wirklich schlimm aus. Das Boot fuhr dann weiter, da keine Tiere zu sehen waren. Nach drei Stunden auf See haben wir dann welche entdeckt. Das Boot wurde langsamer und auf einmal mussten wir uns alle sofort fertig machen und während das Boot vor sich her trieb alle ins Wasser springen. ( wohl bemerkt die ganze Aktion ist definitiv nicht sicher, einige der Leute hatten auch geweint wie sie im Wasser waren da es super schwer war an Board zurück zu kommen) ca 1-2 Std vergingen wieder bis wir gehalten haben. Dort angelegt kam das Banana Boot (ganze vier Leute konnten da noch drauf Platz nehmen, restlichen Plätze bzw Halterungen waren kaputt). Sofaluftkissen gab es auch nicht, nur ein luftkissen wo man drauf liegen konnte und sich festhalten kann. (klingt nach Spaß, jedoch nicht wenn das Boot welches uns ziehen sollte kein Gas geben kann da der Motor kaputt war). Meine Freundin und Ich sowie ein weiteres Pärchen haben sich wirklich verarscht gefühlt die Fahrt über nachdem wir erfahren haben was die anderen bezahlt haben, daher hatten wir dann auch schlechte Laune und waren nicht bereit am Ende noch Trinkgeld zu geben auch wenn sie uns die tüte zwei oder drei mal vor die Nase gehalten haben. Darüber hinaus wollen Sie einem während der Fahrt Fotos verkaufen, welche natürlich aufm Boot einfach geschossen werden. Der Ausflug war ein Tag vor unserer Abreise. Am Tag der Abreise ca 5 min vor Abfahrt haben wir Claudia getroffen. Sie bedauerte es, sagte es sei sonst nie so da sie es schon öfter an Gäste verkauft hat. Sie fragte nach meiner Rufnummer und wollte uns zur Entschädigung etwas zukommen lassen. Auch dies ist bisher nicht geschehen und wir sind vor 15 Tagen. Unsere Gesamtbewertung wäre definitiv besser ausgefallen, wären wir vom Hotelpersonal in Form von Claudia nicht so verarscht worden.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sacha Erste einmal wurde ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Makadi Spa Hotel zu teilen. Wir sind zutiefst betroffen, dass wir bei dieser Gelegenheit Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie diese wichtigen Informationen weitergegeben haben, damit wir die in Ihrer Rezension beschriebenen Probleme korrigieren und in der Zukunft wiederkommen können, um zu sehen, dass wir zugehört haben. Unser oberstes Ziel ist es, allen Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten, um einen angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns zu gewährleisten. Aus diesem Grund werden Ihre Kommentare mit unserem Managementteam besprochen, um sicherzustellen, dass Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Ich hoffe sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch am Roten Meer wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihre Sicht ändern und das Makadi Spa als zweites Zuhause genießen können. Bitte kontaktieren Sie mich vor Ihrer Ankunft für alle Anfragen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass wir dies tun sind bereit für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Serkan Ozer General Manager Makadi Spa gm.spa@redseahotels.com