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Markus und Jessika (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als Sein!
3,0 / 6

Allgemein

Für mich keine 5 Sterne wert und daher kann ich auch keine Empfehlung für dieses Hotel aussprechen! Vor Ort hatte ich, sowie mein Freund mit schlimmen Magenkrämpfen sowie Magen-Darm-Problemen zu kämpfen. Auch nach dem Urlaub musste ich krankgeschrieben werden, da die Symptome anhielten! In einem 5* Hotel ein absolutes NO-GO! Ebenso kann ich all die schlechten Bewertungen hier nachvollziehen und stimme diesen zu!


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war insgesamt sehr schön und ziemlich geräumig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auswahl war ok. Qualität eher schlecht! Wir bekamen bereits am ersten Tag starke Magen-Darm-Probleme, die auch noch nach unserer Rückkehr aus dem Urlaub eine Weile anhielten! Sehr schade!


    Service
  • Schlecht
  • Naja.. am Service kann noch etwas gearbeitet werden. Beim Abendessen mussten wir eine halbe Ewigkeit auf unsere Getränke warten. Ebenso wurde unsere Minibar nicht aufgefüllt. Unsere nassen und dreckigen Handtücher - sowie Strandhandtücher wurden nach Lust und Laune gewechselt. Toilettenpapier war Mangelware. Am Strand durften wir uns die Getränke selber holen. Woher die 5 Sterne kommen ist also fraglich. In diesem Sinne, Danke für nichts! Jedoch können wir ein großes Lob an die netten Mitarbeiter an der Rezeption und an die nette Damen neben der Rezeption aussprechen. Diese waren immer sehr hilfsbereit und stets freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne und gepflegte Anlage! Ca. 30 Minuten vom Flughafen-Hurghada entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Können wir keine Angaben zu machen, da kein Interesse an „Sport & Unterhaltung“ bestand.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus und Jessika
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Markus und Jessica Erste einmal wurde ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Makadi Spa Hotel zu teilen. Wir sind zutiefst betroffen, dass wir bei dieser Gelegenheit Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie diese wichtigen Informationen weitergegeben haben, damit wir die in Ihrer Rezension beschriebenen Probleme korrigieren und in der Zukunft wiederkommen können, um zu sehen, dass wir zugehört haben. Unser oberstes Ziel ist es, allen Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten, um einen angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns zu gewährleisten. Aus diesem Grund werden Ihre Kommentare mit unserem Managementteam besprochen, um sicherzustellen, dass Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Ich hoffe sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch am Roten Meer wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihre Sicht ändern und das Makadi Spa als zweites Zuhause genießen können. Bitte kontaktieren Sie mich vor Ihrer Ankunft für alle Anfragen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass wir dies tun sind bereit für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Serkan Ozer General Manager Makadi Spa gm.spa@redseahotels.com