Mandarava Resort & Spa

Hübsch angepflanzte Anlage mit geräumigen Zimmern. Große Abstriche bei der Aufmerksamkeit des Services, der Gastro und der Liebe zum Detail. Wir würden auf keinen Fall wieder kommen und empfehlen es nicht!

Geräumige Zimmer, die jedoch schlecht verarbeitet und somit extrem hellhörig sind. Durch unsere Zimmertür konnte man durch 3 Schlitze durchsehen … Unser Zimmer war jederzeit sauber und wurde vom Personal gründlich gereinigt und aufgeräumt. Insgesamt fehlt Gemütlichkeit.

Das Frühstück ist in Ordnung, aber geschmacklich nicht besonders. Frisch gepresste Säfte schmecken nur nach Wasser, es gibt genau einen Käse und eine Wurst und der Kaffee ist wirklich schrecklich! Auch hier ist der Service nur bedingt gewillt und räumt gelegentlich ab. Besonders negativ war die Atmosphäre. Der Speisesaal ist sehr beengt, hektisch und laut, eine entspannte Stimmung sucht man hier vergeblich. Die restlichen Gerichte zum Mittagessen waren okay, allerdings komplett überteuert für die Qualität, selbst die asiatischen Gerichte.

Das Reinigungspersonal in den Zimmern arbeitet gründlich und die Shuttlefahrer sind - wenn sie kommen - sehr freundlich. Abgesehen davon war der Service enttäuschend. Man hat ständig das Gefühl man muss alles erfragen und sich selbst z.B. darum kümmern, wo man denn jetzt um 10 Uhr Handtücher für den Pool herbekommt. Mehrmals waren die Poolbars nicht besetzt, sodass wir über 10 Minuten warten mussten, bis wieder ein Mitarbeiter kam und wir bestellen konnten. Eine Reinigung der Pools erfolgt überhaupt nicht, hier schwimmen täglich sehr viele Insekten, Blätter etc. herum und der Boden ist sandig. Das Personal in den Restaurants erledigt den Job und ist teilweise freundlich, ein besonderes Urlaubsgefühl stellt sich jedoch nicht ein. Auffällig war auch das schlechte Englischniveau, welches teilweise leider nicht einmal zum Verständnis einer einfachen Getränkebestellung ausreichend war. An der Rezeption ist es ähnlich, hier wird kaum gegrüßt. Im Vergleich zu anderen asiatischen Hotels gleicher Kategorie sticht der Service wirklich schlecht heraus.

Hübsch angelegte und ruhige Anlage, die jedoch sehr bergig ist. Zum Strand braucht man 10-15 min zu Fuß. Es gibt in der Anlage einen Shuttleservice, der bei uns jedoch nicht zuverlässig kam. Zum Strand fahren 4x am Tag Shuttles, was etwas zu wenig ist (kein Shuttle zwischen 11 und 16 Uhr!).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt 5 Pools, die schön angelegt sind. Allerdings ist die Wasserqualität bedauerlich, da der Pool einfach nicht gereinigt wird. Die Liegensituation ist an sonnigen Tagen angespannt und wir bekamen am ersten Tag ab 10.30 Uhr keine Liege mehr. Auch die Poolhandtücher sind immer wieder fleckig gewesen. Ansonsten gibt es ein Spa und Möglichkeiten für z.B. einen Kochkurs, beides nicht genutzt aber preislich sehr teuer!