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Mona (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Mar Azul PurEstil Hotel & Spa wurde komplett renoviert und am 01.06.2015 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2016)
Übelst geilon
5,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wer Ruhe, Entspannung und einfach eine Auszeit sucht, ist hier aus unserer Sicht richtig aufgehoben. Da wir zum zweiten mal dort waren, wurden wir herzlich mit einem kleinen Obststeller empfangen. Das Personal ist wirklich aufmerksam und freundlich, persönlich und dabei nicht aufdringlich. Unsere Zimmer waren immer sauber, ausgestattet wie angepriesen, modern eingerichtet. Das Telefon hat rumgezickt und wollte nicht recht. Da das Hotel allerdings im Winter renoviert, wird gehen wir davon aus, dass das nächstes Jahr behoben sein wird. Das Essen war die erste Woche teilweise roh oder kalt. Nach dem ersten Abendessen kam die Hotel Managerin auf uns zu und wollte wissen, ob alles in Ordnung war. Wir haben ihr ehrliche Rückmeldung gegeben und auch gesagt, dass wir das beste Aiolirezept vor einigen Jahren aus diesem Hotel bekommen haben. Sie entschuldigte sich dafür und notierte sich alles. Bereits am nächsten Tag hat sich das Essen deutlich verbessert. In der Woche darauf -Kochwechsel- hat sich das Hotel allerdings kulinarisch quasi selbst übertroffen. Generell fanden wir's toll, wie angenehm dort mit Kritik umgegangen und diese sofort umgesetzt wurde. Die Lage war für uns, als Erholungs-Urlauber, ideal, da es das vorletzte Hotel in Richtung Cala Agulla ist. Eine ruhige Ecke mit Möglichkeit zum Ausgehen, eine Bushaltestelle fast direkt vor der Haustür, keine Remmidemmi-Hotels in der Umgebung und ein kleiner Supermarkt nebenan - perfekt! Die Pool-Area ist sehr gepflegt. Es gibt sogar einen Pool-Bar-Service mit schmackhaftem Kaffee und Kuchen, Drinks und Co. Die Liegen wurden morgens, Gott bewahre, nicht belegt und es geht sehr gediegen zu. Generell wird man dort nicht unangenehm chauffiert, sondern einfach freundlich empfangen, bewirtet und herzlich aufgenommen. Die Abreise fiel uns sehr schwer, also kommen wir nächstes Jahr wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mona
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Mona, Sie haben uns so beschrieben wir wir wirklich zu sein glauben. Die in allem absolut perfekten Hotels sind alle auf dem Mars. Bei uns gibt es bemühte Menschen die alles versuchen um unseren Gästen angenehme Urlaubstage zu ermöglichen. Ihre sehr schöne Bewertung ist ein Beweis dafür, dass uns dies auch gelingt. Herzlichen Dank! Liebe Grüße - und bis bald wieder. Ihre Hoteldirektion Kerstin F.