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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im November 2021. Die Mar Hotels Paguera & Spa und Apartments werden momentan renoviert und am 19. April 2022 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2022)
Tägliche Überbuchung selbstverständlich
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Die Außenanlage wirkt sauber und gepflegt. Aber in diesem Hotel werden die Gäste auf schlimmste Art und Weise über den Tisch gezogen. In den 10 Tagen die wir dort waren, haben wir täglich miterlebt, wie bis zu 10 angereiste Familien mit Taxi oder Hotel eigenem Bus nach der Ankunft in irgend ein anderes Hotel gebracht wurden. Wir sind mit 6 Personen für 1 Tag in ein Hotel in Santa Ponsa gebracht worden. Das Hotel dort war in Ordnung. Von vielen anderen Gästen haben wir dann später gehört, das sie teilweise für 2-3 Tage in teilweise sehr schlechte Hotels gebracht worden sind. Das Management hat absichtlich zu viele Hotelgäste angenommen, um die Gäste in freie Quartiere unterzubringen. Die Rezeption und der dazugehörende Bereich ist dunkel und riecht ganz seltsam, die Einrichtung alt und ungemütlich. Der Barbereich mit dazugehörenden Sitzgelegenheiten ist ebenfalls dunkel und nicht sehr einladend. Die Temperaturen dort waren oft unerträglich warm. In diesem Bereich gibt es eine winzig kleine Bühne für die Kinder- und Abend Animation. Die Pool Anlage ist sauber und gepflegt aber es gibt zu wenig Liegen und Schirme. Ein kleiner Sitzbereich ist neben dem Pool vor der Bar, mit genau 15 Tischen und 4 Stühlen für alle Hotelgäste inkl. Apartmentanlage.Tagsüber in der prallen Sonne, ohne irgendeinen Sonnenschutz. Die Bar öffnet erst um 11.00 Uhr, so das es mindestens 1 Stunde nichts zu trinken gibt, trotz AI. Durch die geringen Sitzmöglichkeiten ist man abends gezwungen, sich auf die Poolliegen zu setzen oder in den warmen muffigen Barbereich. Dieses Hotel ist auf keinen Fall zu empfehlen, lieber sofort ein anderes Hotel buchen in dem man dann auch seinen Urlaub genießen kann, ohne aus quartiert zu werden. Für Familien mit Kindern ist das Hotel ebenfalls nicht geeignet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das wirklich beste an diesem Hotel sind die Zimmer. Wir hatten in der 5 Etage einen tollen Meerblick. Die Zimmer sind ausreichend groß und nett eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant ist zu klein. Alles ist eng und schlecht organisiert. Draußen gibt es einen Sitzbereich unter einem Zelt, der nur zeitweise geöffnet ist. Das Essen ist abwechslungsreich und für jeden etwas dabei.


    Service
  • Eher gut
  • Bei unserer Ankunft um 7:00 Uhr war ein Mann hinter der Rezeption, der später dann auch unser Busfahrer war, der kaum Deutsch sprach und nuschelte. Er blätterte ständig in den Papieren hin und her und teilte uns irgendwie mit, das noch kein Zimmer frei wäre. Wie sich erst Stunden später raus stellte gab es für uns an diesem Tag auch kein Zimmer. Das übrige Personal an der Rezeption konnte gut deutsch. Das Personal im Restaurant war sehr bemüht aber einfach überfordert weil zu wenig Personal bei der großen Gästeanzahl anwesend war. Die Zimmerreinigung war hervorragend, täglicher Wäschewechsel und gründliche Reinigung


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr gut, zum mittleren Strand sind es ca 200 Meter und zum Ortszentrum ebenfalls, wo es schöne Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Discotheken gibt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der junge Mann von der Animation, war immer gut gelaunt und sehr bemüht. Der Hausmeister Mauro hat mehrmals täglich die Wasser Qualität überprüft und morgens den ganzen Pool Bereich abgespritzt. Bei Problemen z.B. die Zimmertüre ließ sich nicht öffnen, war er sofort zur Stelle.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2