Mar Hotels Playa de Muro Suites

Die unmittelbare Umgebung des Hotels ist sehr verdreckt und ähnelt einer Müllhalde. Wo der Wind den Abfall hinträgt, da bleibt dieser auch liegen. Das Hotel muss aus den Anfängen der 80er Jahren sein. Das äußere Erscheinungsbild und noch immer viele, seit langem ausgediente Einrichtungsgegenstände bestätigen das auch! Trotz allem war es für uns ein unvergesslicher, schöner Urlaub - aber nur, weil wir uns einen Leihwagen für die komplette Zeit mieteten und somit all dem (Personal, Essen, Schmutz und Lärm) entfliehen konnten.

In den Buchungsunterlagen wurde ein Studio angepriesen. Das war ein einfachstes Doppelzimmer, in das eine Couch mit darunter ausziehbarer "Rollmatratze" und eine kleine, völlig verdreckte Küchenzeile gestopft wurde. Wegen der Platzprobleme mußte wohl der ein oder andere Schrank bzw. die Ablagemöglichkeiten weichen. Wir lebten die Woche über aus unseren Koffern. Mit zwei Kindern wäre ein "Aufenthalt" unmöglich zu bewerkstelligen gewesen. Das Doppelbett bestand aus zwei aneinandergeschobenen Einzelbetten. Die Matratzen sind so alt wie das Hotel. Das Bad viel zu klein, keine Ablagen, zu wenig Haken, verschmutzt, einfach eklig, Fugen verschimmelt, wenn überhaupt vorhanden, keine Be-/Entlüftung. Das Zimmer war mit Klimanlage ausgestattet, die jedoch nur funktionierte, wenn die Balkontür geschlossen war. Dieses Vorhaben benötigte jedoch die vereinten Kräfte der ganzen Familie! Die Zimmer sind äußerst hellhörig, Spinnenhäute an Lampen, überall Staub, Schmutz, Haare etc. Geputzt wird nicht mit Waaser. Dafür wird ein Lappen, der wohl für alle Zimmer genutzt wird, nur mit einer Art Desinfektionsmittel eingesprüht. Mit diesem wird dann alles gründlich "verteilt". Handtücher sollten alle 2 Tage gewechselt werden und Bettwäsche einmal in der Woche. Dem war nicht so. Die Handtücher, die wir - wie überall üblich - zum angepriesenen Termin auf den Boden gelegt hatten, wurden zwar eingezogen aber nicht mehr "erneuert". Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt. Wer TV im Urlaub braucht, sollte sich dort mit 3 Sendern (MTV, CNN und Eurosport) zufrieden geben müssen.

Das komplette Essensangebot ist auf britische Staatsbürger zugeschnitten! Wer's mag, für den das Paradies! Wer aber ein "kontinentales" Frühstück oder etwa gar spanische Küche erwartet, der wird bereits von den Gerüchen am Morgen schon abgeschreckt zurückweichen müssen. All inclusive wurde uns verkauft, aber von uns bereits nach dem ersten Tag nicht mehr genutzt. Das Personal war beispielsweise so unfreundlich und genervt, dass unsere Tochter sich nicht einmal Getränke holen traute. Wir erwähnen dies hier, weil das Hotel ja explizit beim Reiseveranstalter als "Familiy-Club" geführt wird. Zur Qualität der Speisen können wir keine Angaben machen, da wir das "Kantinen"essen nicht genutzt haben.

Das Personal ist extrem unfreundlich! Keinerlei Begrüßung bei Ankunft, keine Verabschiedung beim auschecken (nur ein hingeworfener Zettel mit Kreuzchen, wo die Rückgabe der Ausweise bestätigt werden mußte), keine Hilfsbereitschaft bei auftauchenden Fragen, Reklamationen sind sinnlos, diese werden in drei Sprachen (Englisch, Italienisch, Französisch) nicht verstanden. Deutsch wurde partout nicht akzeptiert und "gebrochenes" Spanisch nur belächelt und mit unverständlichen Gegenfragen schon im Keim erstickt. Das Hotel ist nur auf ´britische Gäste' ausgerichtet. Dies ist sehr wohlwollend ausgedrückt. Das "Unterhaltungs"- und Kinderprogramm ist nur auf diese Gäste zugeschnitten (z.B. jeden Abend Bingo etc.). Von Kinderbetreuung keine Spur.

Entfernung zum Strand ca. 3 Minuten. Nächste Orte Port d'Alcudia und Can Picafort. 1,25 Stunden Transferzeit per Bus vom Flughafen. Laut Reiseunterlagen war ein Hotel im Ort "Alcudia" gebucht. Wir befanden uns jedoch am "äußersten Ende" von Alcudia, am Playa de Muro. Eine Art Niemandsland.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Keinerlei Angebote im Fitness/Sportbereich. Der Pool ist viel zu klein für die Größe des Hotels, die Liegen anzahlmäßig unausreichend. Überhaupt ist das ganze Platzangebot im Freien sehr begrenzt. Die Sitzgelegenheiten sehr alt.