Mar Hotels Playa de Muro Suites

Die Kinderbetreuung ist beispielhaft. Das Kinder-Entertainment findet in der Hotel-Lobby statt. Für Reisende ohne Kinder ist es kein Vergnügen. Die Superior-Suites werden mit zwei separaten Schlafräumen angeboten. Leider ist der zweite Schlafraum das Wohnzimmer mit einer unbequemen Pritsche. Alle Beschwerden brachten nichts.

Obwohl eine Superior Suite mit zwei getrennten Schlafzimmern gebucht, haben wir ein Schlafzimmer und ein winzig kleines Wohnzimmer mit einer unbequemen Schlafpritsche bekommen. Unsere Reklamation hat nichts genutzt. Das Hotelmanagement erklärte uns, in Spanien ist jeder Raum ein Schlafraum, in dem sich ein Bett oder ein Sofa befindet. Der Balkon war durch die zum Bett umfunktionierte Pritsche fast nicht erreichbar. Zwischen der Pritsche und der gegenüberliegenden Wand war max. 30 cm Platz. Im Schrank war Platz für ca. 5 Kleider und keine Schublade vorhanden, d.h. die gesamte Urlaubszeit wurde aus dem Koffer gelebt. Der blanke Chaos im Zimmer. Bad und Toilette mussten als erste Amtshandlung desinfiziert werden. Im weiteren Verlauf des Urlaubs gab es in Punkto Sauberkeit keine wesentliche Besserung. Obwohl es im Zimmer einen Wasserkocher gab, wurden die Kaffe- und Teevorräte nicht aufgefüllt. Es gab nur am ersten Tag eine Seife, Haarshampoo und Hautcreme. In einem Vier-Stene-Hotel sollte man etwas mehr erwarten können.

Das Restaurant ist in der Vorsaison bereits am Rande der Sitzplatzkapazitäten. Es gibt lange Wartezeiten auf einen freien Tisch. Büffet, obwohl recht umfangreich, so qualitativ mehr schlecht als recht. Erst am sechsten Tag gab es etwas genießbares zum Abendessen... und prompt danach gewaltige Magenverstimmung. Es gibt zwei Snack-Bars, an denen auch Cocktails und sonstige Getränke serviert werden. Die Wartezeiten auf einen frisch zubereiteten Hamburgen, Hot Dog oder ein Cocktail waren teilweise über eine halbe Stunde. Alle Getränke (auch Cocktails) werden in Plastikbechern serviert, auch das Wasser, das man abends mit aufs Zimmer gerne mitnahm. Die Getränke werden erst ab 22:00 Uhr an die Tische in der Lobby bzw. an die Aussentische gebracht. Der Frühstückskaffee ist ungenießbar, aber ab 10:00 Uhr gibt es etwas besser schmeckenden Kaffee an der Cocktail-Bar. Falls man einen Mojito möchte, muss man 5,70 Euro bezahlen (mit einem spanischen rum-ähnlichen Gesöff zubereitet) oder 6,70 Euro (mit echtem Havana Club-Rum).

Das Personal an der Rezeption und das Management geht auf keine Beschwerden ein. Man wird abgefertigt wie ein unmündiges Schulkind. Das internationale, aber überwiedend arabische Personal ist arrogant und abweisend. Das Zimmerservice geht einmal täglich grob drüber und die Duschkabinen wurden erst nach drei Tagen wieder gründlich gereinigt.

Ca. 1 Stunde Busfahrt vom Palma-Flughafen entfernt. Gelegen in der wunderschönen Alcudia-Bucht, leider in der dritten Reihe vom Strand entfernt. Es gibt keine Zimmer mit Meeresblick, sondern auf andere Hotels bzw. auf eine Sumpflandschaft mit einer Fabrik im Hintergrund. Mit dem Linienbus Nr. 2 erreicht man in ca. einer halben Stunde den bunten Markt von Alcudia, den man jeden Sonntag und Dienstag von 8:00 bis 14:00 Uhr besuchen kann. Viele der Marktaussteller kommen vom spanischen Festland, aus Portugal und arabischen Ländern. Die Vielfalt der Produkte ist sehr groß. Beim Marktbesuch sollte man sich unbedingt die Altstadt von Alcudia anschauen. Da Mallorca nicht besonders groß, aber für viele Sehenswürdigkeiten und kulturelle Highlights bekannt ist, sollte man sich ein Fahrzeug mieten oder mit einem öffentlichen Verkehrsmittel die Insel bereisen. Alle Mallorca-Orte kann man von Alcudia in ca. einer Stunde erreichen. In der Hotelbeschreibung ist die Entfernung zum Strand mit 150 Metern angegeben, was nicht den Tatsachen entspricht. Der Weg ist wenigstens dreimal so lang und führt durch die Haupteinkaufstraße von Playa de Muro.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es ist ein ausgesprochen kinderfreundliches Hotel, das durch mannigfaltiges Kinderprogramm und -Entertainment glänzt. Kinder werden ganztägig zum Spielen animiert, dürfen T-Shirts mit ausgesuchten Motiven bemahlen und reiten, sowie jeden Abend an einer Kinder-Mini-Disco teilnehmen. Die internationale Animations-Team kennt vom ersten bis allerletzten Tag jedes Kind beim Vornamen. Das überwiegende Kinder-Programm findet in der Hotel-Lobby statt, d.h. die Urlauber ohne Kinder haben leider keine Ruhe. Für Erwachsene gibt es jeden Abend Bingo und tagsüber Bogen- bzw. Luftpistolenschiessen, oder Darts. Es gibt einen Swimming-Pool nur für Erwachsene und zwei Pools für Kinder, die mit wunderschönen und einladenden Rutsch-Landschaften ausgestattet sind. Da der Strand doch in einiger Entfernung gelegen ist, wird es gerade mit Kindern etwas problematisch. Falls ein Kind "mal muss", hungrig oder durstig ist, muss man sich irgendwie vom Sand befreien, anziehen und zum Hotel laufen, bzw. auf dem Weg dahin in der Stadt halt machen.