Mar Hotels Playa de Muro Suites

Ein wirklich optisch schönes, kleines Hotel (kein "Bettenbunker") mit familiärem Charakter, in dem man schnell Kontakte zu anderen Reisenden (ausschl. deutsch sprechende Gäste) finden kann - aber nicht muss! Die Zimmer sind für Familien mit Kindern (wir hatten zwei Kinder im Alter von 2 und 4 dabei) groß genug, wenn man eine Suite gebucht hat. Hier hat man zwei Zimmer, gerennt durch eine Schiebetür, zwei Toiletten, eine bodenebene Dusche und völlig ausreichende Staufläche in den drei großen Schränken. WiFi ist inklusive, allerdings ist der Empfang IN den Zimmern nicht so gut. Auf dem Balkon, in der Lobby, auf der Terrasse (Restaurantbereich) und am Kinderpool aber völlig in Ordnung. Unsere Reisezeit (Ende September bis Anfang Oktober) war ideal von den Temperaturen (tagsüber zw. 24 - 30 Grad, Meer um die 26 Grad) und außerhalb der Schulferien optimal für Familien mit kleinen Kindern. Hier unsere persönlichen Tipps Zimmer: wer nicht auf Babyphone angewiesen ist, sollte sich ein Zimmer zur Landseite im 2.- 4. Stock geben lassen. Da hat man dann einen wunderbaren Blick über den Naturpark Albufeira, über die Bergkette von Mallorca und einen traumhaften Sonnenuntergang vom Balkon aus. Außerdem genießt man von dort auch den Blik auf den Kids-Splash-Pool. Essen: wer mal einen ganzen Tag einen Ausflug machen will, kann sich am Abend vorher ein Lunchpaket an der Rezeption bestellen, welches man dann am Frühstück erhält. Anreise: wer nicht unbedingt pauschal buchen will, kann sich am Flughafen bei den unzähligen Autovermietern (wir hatten unser Auto, einen Citroen Berlingo, bei Recordgo angemietet) ein Mietauto nehmen. Es ist wirklich einfach zum Hotel zu gelangen und man ist während seines Aufenthalts einfach beweglicher und flexibler, wenn man nicht nur am Hotel "gefesselt" sein will. Es gibt aber auch genügend örtliche Autovermietungen direkt am Hotel an der Playa de Muro. Die Insel ist so schön und beitet so viele weitere tolle Sehenswürdigkeiten und traumhafte Buchten, an die man sonst nicht kommen würde. Sandelsachen/Luftmatratzen: Wer nicht gerade sein eigenes Sandspielzeug (Eimer, Schaufel etc) oder eine Luftmatratze oder ähnliches von zu Hause mitbringen möchte, soll einfach mal beim Animationsteam (Dennie oder Rafa) nachfragen. Wir hatten uns gleich am ersten Tag vor Ort mit Luftmatratze und Sandelsachen im Shop um die Ecke eingedeckt und haben es am Abreisetag bei den Animateuren abgegeben. Die haben einen Fundus und da können sich dann die nächsten Gäste "bedienen". Mücken: durch die direkte Nähe zu dem Naturpark (Sumpfgebiet), gibt es viele Schnaken/Stechmücken, die leider an der ganzen Playa de Muro vorkommen. Vorwiegend in dem Abendstunden bei Dämmerung werden diese richtig aggresiv und stechen böse. Wir haben uns gleich am zweiten Abend Autan in einem Shop an der Hauptstraße gekauft. Das half super und wir hatten Ruhe. Wer es von zu Hause mitbringen kann spart sich hier sicherlich einige Euros, denn das Autan ist dort wirklich teuer! Fazit: wir würden wieder hingehen. Allein wegen der Animateure :-) Es ist aber ein Familienhotel. Wem das klar ist und sich darauf vorbereitet, erlebt einen schönen Urlaub.

Wie schon beschrieben, sind die Suiten mit zwei Zimmern (Wohnzimmer mit ausziehbarer Couch zu einem vollwertigen Doppelbett in dem auch Erwachsene schlafen können mit ca. 1,60m Breite und ein Schlafzimmer mit Doppelbett in dem auch noch ein Reisebett für ein Baby oder Kleinkind passt) wirklich geräumig und neu. Ein großer Balkon mit zwei Tischen und vier Stühlen ist auch dabei. Was natürlich super toll war, waren die zwei Flachbildfernseher. In jedem Zimmer einen. So konnten auch wir abends noch etwas fernsehen, auch wenn die Kinder schon geschlafen haben. Es kamen alle gängigen deutschen Programme (inkl. KiKa :-) Wir hatten ein Zimmer zur Poolseite hin. Vorteil: der Empfang eines mitgebrachten Babyphones funktioniert super zum Pool, zum Restaurant, der Terrasse, der Poolbar und bei den Abendveranstaltungen. Nachteil: bei den Abendveranstaltungen ist es recht laut zu diesen Zimmern hin. Auch bei geschlossener Balkontüre. Unsere Kinder haben aber geschlafen und ihnen hat der Geräuschpegel nix ausgemacht. Das Kinderreisebett war neu und mit einer hochwertigen Reisebettmatratze ausgestattet. Kopfkissen und Leintuch mit Wolldecke waren auch dabei. Klimaanlage hat bei uns nicht mehr durchgängig funktioniert, da es abends soweit abgekühlt hat, dass die Außentemperaturen niedriger waren als die eingestellte Klimatemperatur. Somit konnte man durch eine offene Balkontüre kühle frische Luft rein lassen. Zur Sauberkeit im Zimmer: Es wurde jeden Tag durch mind. 2-3 "Housekeeping"Damen das Zimmer gereinigt. Wir hatten zu keinster Zeit Beanstanungen bzgl. Sauberkeit oder Hygiene. Handtücher wurden jeden Tag nach Bedarf gewechselt und frische Bettwäsche wurde zwei Mal pro Woche überzogen.

Viele Vorschreiber haben es schon erwähnt: der Service im Restaurant ist wirklich überfordert bzw. es sind einfach viel zu wenig Servicekräfte zu den Mahlzeit eingesetzt. Wir haben lediglich drei Servicemitarbeiter gezählt. Diese haben gerannt und gearbeitet aber an Stoßzeiten zu den Mahlzeiten war es schlicht weg zu wenig Personal. So musste man lange auf Getränke warten (wenn man sich diese nicht selbst an der Bar geholt hat) und die schmutzige Teller stapelten sich auf dem Tisch. Wenn man sich zu helfen weiß, bedient man sich einfach an den Besteckkörben und man holte sich frisches Besteck selbst. Dem Servicepersonal ist hier kein Vorwurf zu machen - eher dem Management. Hier muss deutlich mehr Personal eingestzte werden. Zur Qualität des Essens: Es gab immer reichlich Auswahl. So, dass man immer etwas finden konnt. Einige Beilagen waren hier und da zu wenig gewürzt oder einfach nur fade. Die Nudeln, die es in der Pastaecke jeden Tag gb, schwammen leider in Butter. Dafür waren die Fleich oder Fischgerichte frisch von Grill super. Und auch die Themenabende (Sonntag = asiatisch (Sushi, Ente und Wok), Dienstag = spanisch (Paella) und Donnerstag = mexikanisch (Ribs, Tacitos,...) waren echt mega lecker! Früshtück war immer das selbe. Es gabe aber immer genügend Auswahl (allein bei den Eiern mit Rührei, gekochtes Ei, Omelette in alen Variationen oder Spiegelei), sodass man hier selbst abwechseln konnte. Eis für die Kinder gibt es den ganzen Tag an den Poolbars (am Stiel) oder in den Restaurants zu den Mahlzeiten (offenes Eis). Getränkeauswahl ist reichlich. Auch die Cocktails sind lecker und es gibt eine gute Auswahl.

Gleich bei Ankuft wird man sehr herzlich von den beiden Empfangsdamen mit einem Glas Sekt oder O-Saft begrüßt und es wird auf guter deutscher Sprache alles über die Organisation im Hotel erklärt. Uns wurde auch bei Fragen stets freundlich geholfen (z.B. hatten wir keinen Kinderwagen dabei und haben über das Hotel einen Buggy für die Zeit ausgeliehen. 18€ pro Woche Gebühr). Einen Arzt haben wir glücklicherweise selbst nicht gebraucht, haben aber mitbekommen, als sich ein Kind beim Rutschen verletzt hatte (Platzwunde an der Lippe), dass sofort sowohl Rettungsschwimmer, Animationsteam (vom Hotel) und Rezeptionistin sich gekümmert haben und einen deutschsprechenden Arzt ins Hotel gerufen haben, der das Kind noch im Poolbereich ärztlich versorgt hatte. Absolut TOP in Serviceleistungen! Der Reiseleiter von Schauinsland Reisen kommt regelmäßig abends ins Hotel, bei dem man dann Ausflüge, Mietwagen etc buchen kann. Infomaterial zu Ausflügen etc. liegt genügend in der Lobby aus.

Die Entfernung vom Flughafen zum Hotel beträgt knapp 1 Stunde Fahrtzeit mit dem Auto über die Autobahn Palma - Inca - Alcudia. Das Hotel selbst liegt ruhig in zweiter Reihe von der Hauptstaße zwischen Puerto d`Alcudia und Can Pastilla im Ortsteil Playa de Muro. Zum Strand sind es ca. 5 Min. Gehzeit mit Kleinkindern. Man muss die Hauptstaße überqueren. Der Strand dort ist ein Traum für kleine Kinder. Man kann ewig weit rein laufen ins Wasser und kann noch immer stehen. Feinsandig und klares Wasser. Im Gegensatz zum Süden der Insel (z.B. an der Playa de Palma) geht im Norden (in der Bucht von Alcudia) immer ein Wind, wodurch auch immer kleiner oder größere Wellen im Meer sind. Ein Spaß für Kinder! An der oben beschriebenen Hauptstraße gibt es unzählige Bars, Restaurants, Shops und Souvenierläden. Für einen abendlichen Bummel genau das richtige :-)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Kids-Splash-Pool mit den vielen Rutschen und Wasserfontänen ist der Hit für die Kinder. Leider ist das Wasser durch die ständige Umwälzung und Erneuerung mit frischem Wasser (was bei den vielen kleinen Kindern auch nötig ist :-) recht kalt, sodass ein einzelner Badespaß nur max 30 Min. dauern kann, dann haben die Kinder blaue Lippen. Aber mit der wunderbaren Sonne ist man schnell wieder aufgewärmt. Es gibt ausreichend Liegen (keine 08/15 Liegen, sondern Rattanliegen mit bequemer Auflage!) und eine tolle Poolbar, bei der man auch mittags/nachmittags Hamburger und Pommes bekommt, wenn man mal nicht zum Mittagessen ins Hotel möchte. Der Kinderpool ist durch eine kleine, kaum befahrene Straße, vom Hotel getrennt, was aber wirklich keine Entfernung ist. Ein Rettungsschwimmer ist während der Öffnungszeiten vom Kinderpool (10 - 18 Uhr) immer anwesend. Auch die Kinderanimation (z.B. T-Shirt malen, Tischtennis, Billard oder Fußball) ist direkt beim Kinderpool, sodas man als Eltern bequem von der Liege aus die Kids beobachten kann. Zu erwähnen sind noch die sehr sauberen und großzügigen Toilettenanlagen im Kinderpoolbereich, wo es auch drei abschließbare Duschen gibt, an denen sich man z.B. am Abreisetag (Zimmerräumung bis 12 Uhr) bei Spätabreise noch frisch machen kann. Den Pool im Haupthaus können wir nicht bewerten, da wir diesen nie genutzt haben. Es sind aber für die Anzahl der Gäste immer ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden und - was wirklich schön ist- es werden zu keiner Zeit Liegen durch Handtücher reserviert und ein morgentliches Gerenne um die besten Liegen bleibt aus. Zur Animation: Hier muss man ganz klar das Animationsteam vom Hotel dirket (Dennie und Rafa) von dem Tasty Team. Dennie und Rafa haben sich super lieb, freundlich und mit vollem Spaß an der Arbeit den Gästen und vor allem den Kindern gewidmet. Das tägliche Highlight war für unsere Kinder die Minidisko am Abend (20 Uhr). Auch wenn es ohne viel Show und Lichtspektakel ablief - so waren die einfachen Kinderurlaubslieder und das Tanzen der Hit bei den Kids. Manchmal ist weniger einfach mehr. Vor allem für Kinder. Ein großes Kompliment an Dennie und Rafa, die mit so wenig Mitteln so viel Spaß bereiten können. Ganz im Gegensatz zu dem Tasty Animationsteam, welches wir eigentlich nur an den Mahlzeiten wahrgenommen haben, da diese mit den Gästen im Restaurant gegessen haben und dabei über die Gäste an anderen Tischen so laut gelästert haben, dass wir es am Nachbartisch mitbekommen haben. Ein NO GO! Mit einer Art von Überheblichkeit und "null Bock-Einstellung" zum Beruf motiviert man keine Gäste auch nur irgendetwas mitzumachen. Hier kann man sich dieses Team auf jeden Fall in der nächsten Saison sparen oder zumindest qualifiziert austauschen!