Das in 3. Generation geführte Hotel ist hübsch, terassenartig am Berg angelegt und verfügt über viele Annehmlichkeiten. Vom Zustand her ist es jedoch nicht mehr auf 5-Sterne-Niveau. Immerhin ist es sauber, häufige Defekte an Fahrstuhl (2x in 1 Woche), Zimmersafe (2x) und Toilettenspülung (mind. 3x) zeigen jedoch, dass alles ziemlich "in die Jahre gekommen" ist. Zudem ist es im Hauptgebäude sehr hellhörig, sodass die Lärmbelästigung vom Flur, aus den Nebenzimmern und vom Fitnessbereich doch erheblich sind.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Das Bett, ein Boxspringbett, war gut, verschiedene Kissen zur Auswahl, das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, Wasservorrat aufgefüllt, Handtücher (trotz der Regelung, nur in die Dusche geworfene Handtücher auszutauschen) täglich gewechselt. Die wie Saloontüren auf- und zuschwingenden Toelettentüren aus Milchglas lassen optisch wie akustisch keine Intimsphäre zu. Die Balkone, sehr schmal und mit durchsichtiger Glasscheibe, sind nichts für Menschen mit Höhenangst!
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Gastronomisch ist das Hotel schwerpunktmäßig auf englische Gäste ausgerichtet, man findet aber immer etwas. Vegetarier werden mal sehr gut, mal nur mäßig berücksichtigt (eher zufällig). Wenn man das passende gefunden hat, ist das Essen aber meistens sehr schmackhaft und immer sehr appetitlich angerichtet. Hervorzuheben sind da die winzigen Salat- und Dessertschälchen!
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal ist in allen Bereichen durchgehend freundlich und sehr bemüht, Mängel sofort zu beheben - vorausgesetzt, man kann seine Wünsche in fließendem Englisch vortragen und die freundlichen Antworten verstehen. Gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt und sind UNERLÄSSLICH!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Wir hatten einen Leihwagen und wollten damit die Insel erkunden. Leider sind die Straßen so schlecht (ein Schlagloch am anderen) und schmal, dass wir es nach dem 2. Ausflug aufgegeben haben.
Aktivitäten am Strand
- Strandspaziergang
Das Wasser war glasklar und sehr verlockend, ohne Wassersandalen war es leider weder möglich, am Strand, noch mit den Füßen durchs Wasser zu laufen. Die Steine an dem Kiesstrand sind extrem spitz.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Komfort unserer Boxspringbetten, die hohe Qualität unseres täglichen Reinigungsservices sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams geschätzt haben. Besonders erfreulich ist auch Ihr positives Feedback zur Präsentation und Qualität eines großen Teils unseres kulinarischen Angebots. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zu unseren Einrichtungen und Dienstleistungen sind für uns von großem Wert, da sie uns dabei helfen, Verbesserungspotenziale zu erkennen und sowohl unser gastronomisches Angebot als auch das Gesamterlebnis unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und unterstützt unser Bestreben, unseren Service stetig zu verbessern. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare sorgfältig geprüft und in unsere zukünftigen Maßnahmen zur Optimierung unseres Angebots einfließen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Rückmeldungen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren und unvergesslicheren Aufenthalt bereiten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr MarBella-Team
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