Mare Ayia Napa

Liebe Waltraud, Zuallererst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr hilfreiches Feedback bedanken, da sowohl Ihre positiven Kommentare als auch Ihre Beobachtungen dazu beitragen werden, dass wir uns verbessern. Wir freuen uns über Ihre netten Kommentare, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die Lage des Hotels, das Ambiente und den Dekor der Zimmer betreffend. Wir haben Ihren Bericht unseren Mitarbeitern gezeigt und sind sehr dankbar für Ihr Lob. Aber Ihre wohlwollende Kritik, nämlich, dass die Check-in-Zeit nicht üblich ist, aber auch die Informationen, die in verschiedenen Sprachen gegeben werden müssen, werden von uns für weitere Verbesserungen berücksichtigt. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass unser freundliches und erfahrenes Personal an der Rezeption sehr gut Englisch, Deutsch und Russisch spricht und Ihnen gerne jederzeit alle möglichen Informationen zum Hotel geben kann. Seien Sie sich sicher, dass wir all Ihre Vorschläge überprüft haben und zur weiteren Verbesserung zur Kenntnis nehmen werden. Wir hoffen nochmals die Gelegenheit zu haben, Sie wieder in unserem Hotel zu begrüßen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihr Vertrauen in unsere Einrichtungen und Service wiederzugewinnen. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit unseren freundlichsten Grüßen, Mare Village by Atlantica Management ------------------------------------------------------- Dear Waltraud, First of all, we would like to thank you for your helpful feedback as both your positive comments as well as your observations contribute in us becoming better. We are delighted to read your kind comments regarding the friendliness of our staff, location, room ambiance and décor. We have shared your review with our whole team and we are very much grateful for your compliments. However your constructive criticism regarding the check in time that is not a common thing as well as the info given in different languages will be taken into consideration for further improvements. Please note that our friendly and professional staff at front desk speak excellent English,German and Russian and they are more than willing to provide to guests any time information regarding the hotel. Rest assured that we have gone through your review/comments and any suggestion will be consider for further improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in order to meet your expectations and regain your trust in our facilities and services. Meanwhile we remain with our best regards, Mare Village by Atlantica Management