Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein in die Jahre gekommenes verwohntes Hotel, welches am Wochenende von den Dominikanern zum Party machen überrannt wird. Das Management und die Rezeption interessieren sich nicht um Anliegen der Gäste. Das Servicepersonal in den Restaurants und Bars ist sehr nett, freundlich und aufmerksam. Leider fehlt an den Bars der Service. Bei uns wurde im Zimmer eingebrochen. Vom Hotel kam keinerlei Unterstützung oder Hilfe bzgl. eines Polizeiberichts. Im Gegenteil, man hat uns gedroht die Wahrheit zu sagen. Wir empfehlen Zimmer in den oberen Etagen.
Wir hatten ein "renoviertes" Superior Deluxe Zimmer. Das Zimmer war abgewohnt, die Türen der Möbel hingen schief und konnten nicht richtig geschlossen werden. Es war zu wenig Platz für die Kleidung von drei Personen. Die Matratzen könnten auch besser sein. Die Gebäude haben schon bessere Zeiten erlebt.
Die Spezialrestaurant waren sehr gut. Uns hat es bei allen gut geschmeckt. Das Angebot im Hauptrestaurant war ebenfalls gut. Wer allerdings nicht alles ist, kann schon mal länger suchen. Das ist eben Geschmackssache. An den Wochenenden mit der Überbelegung der Dominikaner gab es ein abgespecktes und auf die Gästemassen zugeschnittenes Speisenangebot. Wir haben die Tage mit Ausflügen und in den Spezialrestaurants verbracht, bzw. frühzeitig zum Essen gehen.
Der Service in den Restaurants und den Bars war hervorragend. Alle waren sehr freundlich. In den Spezialrestaurants war der Service ausgezeichnet. Leider vermißten wir den Getränkeservice an den Bars, da war Selbstbedienung. Die Mitarbeiter an den Bars haben sehr genau darauf geachtet, dass sich alle der Reihe nach anstellen. Bei den Dominikanern nicht üblich - die versuchen mit Lautstärke und Dollarscheinen die Ersten zu sein. Ohne Erfolg.
Mit dem Taxi oder dem örtlichen Nahverkehr ist man in ein paar Minuten in Puerto Plata. Direkt neben dem Hotelstand beginnt das Nichts mit Müll und Unrat. Am Strand und im Wasser ist sehr viel Seegras.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation hat uns nicht angesprochen. Im Miniclub wurden die Kinder mehr sich selbst überlassen. Da haben wir schon bessere Clubs kennengelernt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Flodiesi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Geschätzte FLODIESI Im Namen des Managements des Be Live Collection Marien Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie es vorgezogen haben, dass Sie Ihren Urlaub in Puerto Plata, R.D., genießen und dass Sie einen Teil Ihrer Zeit nutzen, um uns über Ihre jüngsten Erfahrungen auf dieser Website zu informieren. Es war und wird uns eine Freude sein, Ihnen zu Diensten zu sein. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für etwaige Schwierigkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten und die mit der Aufmerksamkeit nicht wie erwartet waren vom Personal. Wir wissen, dass es schwierig ist, Ihre Meinung über uns zu ändern, aber es muss gesagt werden, dass wir immer bereit sind, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten und dass das Personal bemüht ist, den Urlaub der Gäste angenehm und angenehm zu gestalten. Es wird uns eine Freude sein, wenn es uns eine weitere Gelegenheit bietet, Ihnen zu dienen und Ihre Erfahrung wunderbar zu machen. Empfangen Sie unsere herzlichen Grüße. John Acosta Community Manager
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