Aus DeutschlandFür den gebotenen Service und den recht kleinen Pool und Saunabereich ist der Preis nicht gerechtfertigt.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
In der Juniorsuite teilweise neuere Möbel, aber auch ein alter Nachttisch mit etlichen Getränkeflecken. Mini-Balkon, nicht nutzbar auf Grund der Größe. Zimmerreinigung nur jeden 2. Tag.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Abends sehr übersichtliche Speisekarte. Preise nicht gerechtfertigt für das Niveau der Speisen. Es war nicht möglich zur Vorspeise die Suppe meines Mannes gemeinsam mit meinem Salat zu servieren: der Salat kam 15 Minuten später. Beim Frühstück war das bestellte Spiegelei nach 30 Minuten noch nicht fertig. Am Frühstücksbüffet dauerte es extrem lange bis leere Platten ersetzt wurden.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Sehr knapp bemessene Fläche rund um den Pool, wenige Liegen. Entspannung war auf Grund Ball spielender Kinder kaum möglich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christiane |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten und Sie Ihren Aufenthalt nur als durchschnittlich empfunden haben. Ihre Hinweise zu Serviceabläufen im Restaurant und beim Frühstück, zur Zimmerausstattung sowie zur Situation rund um Pool und Ruhe nehmen wir sehr ernst. Gerade diese Punkte sind entscheidend für ein stimmiges Gesamterlebnis und wir verstehen gut, dass die genannten Abläufe für Sie enttäuschend waren. Seit Mitte 2024 wird unser Haus von der Familie Heylmann geführt. In diesem Zuge haben wir begonnen, interne Abläufe zu überarbeiten, das Servicekonzept weiterzuentwickeln und in verschiedenen Bereichen nach und nach zu renovieren und aufzuhübschen. Auch die Balance zwischen Familienfreundlichkeit und Erholung ist dabei ein wichtiges Thema, an dem wir kontinuierlich arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, was sich seither getan hat, und Sie sich selbst ein aktuelles Bild vom Marienhöh machen. Danke für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte.
