Marienhöh Hideaway & Spa

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen das Ambiente unseres Klosterhotels gefällt. Vielen Dank auch für Ihre kritischen Anmerkungen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllt wurden und Sie ein paar Erlebnisse hatten, die Sie monieren. Zunächst einmal sind wir offen für Kritik und dankbar, denn wir leben von unseren Gästefeedbacks, die uns helfen, uns stets weiterzuentwickeln. Ihr Urteil über unser Team kann ich nicht teilen. Wir achten darauf, dass unsere Kolleginnen und Kollegen qualifiziert sind und sich regelmäßig weiterbilden. Viele von Ihnen sind erfahren und lange bei uns, die Neuen werden sorgfältig eingearbeitet. Selbstverständlich gehören auch Azubis zu der Mannschaft, die noch nicht alles können. Hier bitten wir um Nachsicht. Schade, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden war. Unser Küchenteam ist erfahren, unser Koch, Benjamin Winkler, beherrscht sein Handwerk und wird meistens von unseren Gästen sehr gelobt. Dennoch: Ihr Feedback nehme ich ernst und werde schauen, wo wir uns noch verbessern können. Danke einstweilen dafür. Sie haben noch Fragen oder Anregungen zu Ihrem Aufenthalt im Klosterhotel Marienhöh? Gern tausche ich mich mit Ihnen persönlich aus unter hotelleitung@klosterhotel-marienhoeh.de Herzliche Grüße, Ihre Michelle Klären