Marienhöh Hideaway & Spa

Spa und Zimmer hui, Service und Restaurant pfui! Das Spa ist sehr schön und das Chalet, in dem wir waren ist echt toll (außer, dass es kein Schneidemesser gab, keine Küchenschere etc.). Aber der Besuch im Restaurant war einfach unterirdisch! Wir hatten am Tag der Anreise einen Timeslot im Restaurant ab 20 Uhr für 4 Personen gebucht und die Buchungsbestätigung auch per Mail erhalten. Als wir dann abends um 20 Uhr im Restaurant standen, konnte man meinen Namen partout nicht auf der Buchungsliste finden. Ich wollte meine Buchungsbestätigung per Mail vorzeigen, weil dann hätte man die Buchungsnummer checken können, aber da war meine Hilfe nicht erwünscht. Nach 10 min. bekamen wir trotzdem einen Tisch und dieser wurde dann irgendwann auch einmal eingedeckt. Wir bestellten kurz darauf und bis hierher war ja noch alles okay. Ich hatte mich sehr auf ein schönes Geburtstagsessen mit meinen Freunden gefreut, aber es war dann leider das bisher mieseste Geburtstagsessen... Denn: Wir waren die ersten Gäste im Timeslot 20 Uhr und hatten demnach als erste bestellt. Nach und nach trudelten die anderen Gäste ein und es waren dann ca. 10 Tische besetzt (fast nur mit zwei Leuten...also es war jetzt nicht so, als hätte man mega viele Gäste bewirten müssen). ALLE anderen Gäste erhielten vor uns ihr Essen!!! Nach 40 min. fragten wir dann mal nach unserem Essen - welches dann 80 min. (!!!!!) nachdem wir uns dort hinsetzten endlich kam. Da waren die anderen Gäste schon zum Großteil weg. Zwei Leuten am Tisch schmeckte es nicht so, zwei Andere fanden es okay (das ist natürlich Geschmackssache - aber letztlich war es doch sehr überteuert für das, was da so auf dem Teller war). In diesen 80 min. wurden wir darüberhinaus - bis auf unsere erste Getränkerunde - nicht nochmal gefragt, ob wir etwas trinken möchten! Da zweien von uns das Essen nicht reichte, weil es recht wenig war, mussten wir aktiv nochmal einen Brotteller bestellen. Als dann irgenwann mal wieder jemand vom Service kam und fragte, ob wir noch Nachtisch etc. möchten, war ich mittlerweile so angefressen, dass ich sagte: "Wenn das dann auch eine Stunde dauert, lieber nicht." Daraufhin merkte man im Service, das hier vll. nicht alles so glatt lief und bot uns einen Gratis-Nachtisch an. Das war ja immerhin mal ein Angebot, das wir dankend annahmen. Allerdings wartete auch hier der nächste Schreck auf zwei von uns. Es sollte ein Trifle, bestehend aus Creme, Beeren und Crumble on top werden, aber uns wurde ein wenig Creme, ein paar Beeren und der trockene Kuchen vom Kuchenbuffet am Mittag aufgetischt, der ein wenig zerteilt auf den zwei Schichten lag. Blöd war nur, dass der Kuchen wohl auf Pappe gelagert wurde und zwei von uns dann eben auch ein Stück von der Pappe unter ihrem Kuchenboden fanden. Daher muss ich leider sagen, dass wir keinen schönen Abend hatten. Es sollte mein Geburtstagsessen werden + meine Babyfeier in einem, da ich schwanger bin. Aber leider war ich am Ende angefressen - nicht nur, weil alles schief lief, sondern auch, weil meine Mädels keinen Spaß und einen schlechten Abend hatten. Die zwei Spatage waren echt schön, aber leider war dieses Abendessen kein guter Abschluss. Zwei von uns saßen auch noch die ganze Nacht nach dem Essen auf dem Klo...was natürlich noch beschissener war, weil die beiden die Fahrerinnen waren und eine sogar nach Hamburg musste mit Magenproblemen und kaum geschlafen hatte. Ursprünglich wollte ich nächstes Jahr meinen 40. im Hideaway feiern, aber nach dem Restaurantbesuch ist das nicht mehr sehr wahrscheinlich. Zum Glück hatten wir am ersten Abend selber gekocht... Natürlich gab es beim Check-out auch nicht die 5€ zurück, wenn man die Zimmerreinigung absagt, denn auch das wurde nicht eingebucht. Also gab es keinen Zimmerservice und sie wurden dafür noch mit 5€ Trinkgeld entlohnt...Was soll ich noch sagen... Alleine das ich hier sitze und diese ellenlange Rezension schreibe, sagt wohl schon wie sehr mir dieses misslungene Geburtstags/Babyshower-Wochenende nachhängt.

Bester Service

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