- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir hatten ein Arrangement bei Travador gebucht. Wurden im Restaurant leider als Gäste zweiter Klasse behandelt. Extra Upgrade in der edlen Abtei gebucht und bezahlt. Leider war die Matratze so weich das an Schlaf nicht zu denken war. Wir haben den Kurzurlaub abgebrochen. Hinweisschilder im Hotel zu den einzelnen Bereichen eigentlich sehr gut. Im Wellnessbereich leider verbesserungswürdig. Gut waren Frühstück und Massage. Uns wird das Hotel allerdings nie wieder sehen. € 300,- haben wir für unser Arrangement bezahlt und wurden trotzdem im Restaurant wie Gäste zweiter Klasse behandelt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Rückmeldung aus dem Jahr 2015. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt so enttäuschend war. Seit damals hat sich bei uns sehr viel verändert. Jeder Gast verdient bei uns die gleiche Herzlichkeit und Wertschätzung, unabhängig davon, über welchen Kanal gebucht wurde. Das ist heute ein zentraler Teil unserer Gastgeberphilosophie. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Partnerin nach all den Jahren mit einem ganz anderen Eindruck bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Marienhöh
